浙江在线消息　今年48岁的赵红卫，在铁路杭州站工作了整整25年。2000年初，铁路杭州站设立了以她名字命名的“赵红卫服务岗”。日复一日，赵红卫和她的同事们给旅客们带来了温馨的服务。
    从北京归来已有数日，但一说起党的十六大，赵红卫依旧激动不已。她说———

　　这一天我等了27年

    我一直盼望有一天能够走进雄伟的人民大会堂。这次到北京参加十六大，我的这个梦想终于实现了。
    1975年，我高中毕业到北京游玩，刚下火车就直奔人民大会堂，可那时大会堂还没有对外开放，所以我就绕着大会堂走了三圈。
    这次我作为十六大代表来到北京，整个会议期间先后三次走进人民大会堂，而且还有幸走进浙江厅，我真是很激动。

　　新名字：“赵代表”

    在北京开会期间，我有了一个新名字：赵代表。我很喜欢这个名字。
    6日下午，我一到住处，服务员就亲切地喊我“赵代表”，并帮着我拿行李。一开始，我对这个称呼还真有些生疏，但后来我发现这是宾馆工作人员对我们表示尊重的一种称呼。
    在整个会议期间，“赵代表”、“李代表”等成为我们每个代表的新名字。我听着觉得越来越亲切。
    大会最后一天，刚好是我48岁的生日，我非常意外地收到了宾馆送给我的生日鲜花，这是我最难忘的生日礼物。

　　写光了两支圆珠笔

    11月8日上午，十六大正式开幕。所有代表一齐放声高唱国歌。这是我平生第一次和那么多人一起唱国歌。
    在雄壮的合唱声里，我听不见自己的歌声，但是我能感受到自己强烈的心跳。激动的泪水在我的眼眶里打转。我感到自己肩负的责任重大，我要在自己的岗位上干出最好的成绩。
    我们浙江代表团组织讨论学习很热烈，我在笔记本上记下其他代表们的精彩发言，记满了厚厚一大本，写完了两支圆珠笔。

　　走车站　学同行

    在北京的十一天里，我总共出门两次，“逛”商场“走”车站，因为我要向北京服务业的同行取经。
    11月15日我放弃了游览八达岭长城的机会，一个人来到北京西站。在北京西站，我先是在每个候车厅里转悠，然后是询问了车站服务员各种各样的问题，最后我实在走累了，就坐在休息厅观察列车员的服务。在北京西站我发现了不少亮点，准备回来之后把它们实践到我的工作中去。
    现在，我也经常在思考：“赵红卫服务岗”应该如何更好地为旅客服务？