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杭州人才测评业务扫描
www.zjol.com.cn  2002年16月26日  浙江在线新闻网站

  浙江在线消息  一个人的前途可以量化吗?如果能,谁来担负起这个重任?

    去年,一种叫人才测评的服务在杭州流行起来,几大人才市场、人才中介公司以及咨询公司等等,都有了那么几台专门用于人才测评的电脑。做做考卷,统计一下分值,再给一些择业的建议……看上去似乎
很轻松。人才测评,真能测算我的前途吗?

       
人才测评测什么

    人才测评技术综合利用心理学、行为学、管理学、测量学、计算机技术等多种学科和技术,通过严密的测评过程和客观的评分标准,对人的知识水平、能力结构、个性特点、职业倾向、发展潜能等素质进行综合测评,为企事业单位招聘、选拔、培养各类人才提供参考依据,同时也为个人的发展提供咨询。

    人才测评可以根据个人和企事业单位各自不同的情况和需求,采用不同的测评工具和测评模块进行不同的组合和设计,并根据一定目的,对人才的德、智、体、能、绩进行客观、准确的评价。主要内容包括几大块:个人职业生涯指导;个人综合素质、能力、性格、气质、智力;员工招聘;干部选拔、晋升;员工考核;企业人力资源诊断和管理咨询;管理人员评价与推荐,等等。

    走进各种各样的招聘会现场,会看到很多迷茫的面孔。对于许多求职者来说,尤其是那些刚刚走出校门,缺乏社会经验的毕业生,想要找到一个称心如意的工作还真不是一件轻松的事情。而难就难在自己都不清楚自己该找什么样的工作,怎么样根据自己的个性、素质找到一份适合自己的职业。

    “权,然后知轻重;度,然后知长短。”对于企业而言,在人才流动频繁的今天,仅凭个人的简历和经验已经满足不了人才选拔和考评的人力资源管理需要,更需要一种科学的、能够量化标准的人才考评手段。人才测评就在这种背景下开始有了用武之地。

    现代人才测评的真正兴起,始于西方工业革命时期,心理测验从教育领域拓展到社会管理的其他领域,为学生升学、就业、人才选拔、晋升、培训等提供指导和服务,在西方已成为一项重要产业。特别是20世纪五六十年代以来,人才测评思想和方法日新月异,开发了名目繁多、内容丰富的测评技术,包括智力测验、能力测验、成就测验等等。这些测评技术被广泛运用,在西方不少国家,无论是政府机构选拔公务员,还是公司录用新员工,或者进行个人职业生涯设计,均要进行人才测评。

    测评天地有多宽

    搜集人才测评的有关资料,会发现很多互相矛盾的新闻或者说法。在一些城市,比如南京,在选拔副局级领导干部的时候,已经用上了人才测评体系,对高级管理人才进行辅助考评,一些心理学专家认为人才测评的可信度至少在90%以上;而在山东等城市,人才测评业务却受到冷落,接受测评的单位或者人才屈指可数。

    在我省,不少企业比较热衷于使用人才测评体系来选拔员工,比如麦德龙超市、一些保险公司等,都有自成一套的测评系统,只有通过测评的人,才能成为该企业的员工。

    杭州市人才市场前不久推出了人才测评业务,拥有20多个测评项目和不同的测评方式。今年到目前为止,有三四百人前往接受了人才测评,前来咨询的人则络绎不绝。但是该市场的人力资源部副部长冯慧卿介绍说,目前,由于各方面的原因,这套设备主要还只是他们市场内部作为选拔人才的一套辅助设备,并没有完全推向市场。

    据冯慧卿介绍,由于人才测评综合采用了多种科学方法和技术,它能依据人才测评的目的和要求,对被测试者进行更为客观和准确的鉴定,并能对被测试者在实际工作岗位和业绩上未来所能达到的程度进行预测,因此对于企业和个人都是很有用的。有不少求职者在进行了人才测评之后,真正认识到自己的能力和长处,调整了自身的求职策略,并终于找到了满意的工作。

    杭州环球开发人才服务中心曾在去年4~6月份针对大学生就业,推出了一套自己开发设计的大学生职业生涯设计测评软件,并在相应的人才招聘会上进行试点测试。一时间,前来测试的人排起了长队,但后来打算正式推出时,专程来测试的人却寥若晨星。

    为什么会出现这样的情况呢?中心负责人的解释是,人才测评肯定有市场,对于许多不清楚自身能力和特长,对自己目前从事的职业存在疑问的人来说,通过测评等方式来规划今后的人生道路是有必要的,事实证明,许多人才对测评也是感兴趣的。

    但就目前而言,在浙江人的意识里,对人才测评这个项目还没有完全认同,对其可信度持怀疑态度。而且,人才测评项目在正式推行之后每次的单项测评收费在50元左右,如果要根据需求来专门为你设计、分析的组合测评则要收费200元左右,这样的收费标准还不能为大多数人所接受。

    有关专家认为,今后人才测评机构的经营绝不能单单依靠软件,也需要凭一定的服务质量来博得大家的认同,至少需要一两位专家坐堂,给前来测试的人进行评点、指导。

    测评不是惟一标准

    虽然通过人才测评可以帮助用人单位深入了解求职者,人才也能更清楚地了解自己,但不少专家认为人才测评还存在不足。

    一此心理专家认为,目前的人才测评市场起步不久,良莠不齐,质量很难保证。而且国内一些测评软件是国外软件的中文翻译本,全盘引进而没有考虑到东西方文化的差异。

    此外,被测评者在做题目的时候,会出于某种目的隐藏自己的真正感受。比如“你是否能喝酒”这一问题,被测评者可能不善饮酒,但考虑到工作中要应酬需要会喝酒,就填上“能喝”,这就导致了人才测评的不真实。

    应该说,人才测评是一种有效的辅助手段,它在企业选拔人才和人才找工作的时候能起到重要的参考作用。

来源: 钱江晚报  作者: 潘磊 小冯 陆春

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