昨日，记者在杭州拱墅区蚕花园社区看到，社区党委委员都有一本随身携带的蓝本本———《民情日记》，里面密密麻麻地记载了蚕花园的社情民意：“6月8日，居民反映：永宁坊13幢两家养狗，不注意卫生，在高层楼道内、电梯旁大小便”；“6月9日，经联系，市打犬办立即赶到，社 区干部上门协助劝说，至中午11时，居民终于将狗交给打犬办”；“6月10日，永和坊6幢506的老赵自己失业，妻子农嫁居，孩子上小学五年级，生活较为困难，急需找一份工作，在没有上岗前，要求低保”……在这短短的文字后面，社区党员干部付出了无数辛勤的汗水。

　　《民情日记》制度化

　　在“保先”教育中，拱墅区委把原先在乡镇干部中开展记载《民情日记》的活动，延伸到城市社区。通过“串百家门，知百家情，解百家难，连百家心”，进一步增强基层党组织的凝聚力和战斗力。民情日记本由区委组织部统一印发，社区党委（党总支）班子成员、社区党支部书记、社区工作者人手一册。同时，还建立了责任制、首问制、走访制、跟踪问效制、检查制、考核制六项配套制度，要求社区对居民群众反映的问题，实行首问责任制；对失业家庭、分离家庭、失窃家庭、优抚家庭、生育家庭、归正家庭，做到“六个必访”；需社区处理的问题，要限时、限期处理反馈；区委组织部每年两次对《民情日记》记载情况进行抽查，并建立督查通报制度，各镇、街道每季度检查一次，社区党委每月至少检查一次；记载《民情日记》活动，列入各镇、街道年度党建工作目标考核的内容。

　　平凡小事故事多

　　翻开《民情日记》，总会在不起眼的平凡小事中发现一个个感人的故事。

　　在台州路社区副主任、党员路虹的《民情日记》记载着：家住新昌新村3幢的下岗失业职工老张被他近80岁的老父母到社区给“告”了，罪名是“不孝敬老人、不赡养老人”。路虹随即上门了解，谁知这一去也道出了老张的苦水，原来他从拱建公司下岗后，一时找不到工作，便在新昌路摆摊，但生意清淡，也没什么收入，加上妻子退休在家，儿子又在技校上学，家庭实在困难，无力赡养老人。路虹了解情况后，一方面向他解释关爱赡养老人是子女义不容辞的责任，另一方面向他承诺积极设法为他寻找再就业岗位。这“民情首问”让路虹管定了这事，不久老张在社区的关心下高高兴兴地走上了保安岗位，解决了生活困难的他表示一定好好孝顺父母，请社区放心。

　　蚕花园社区党员阮有林患直肠癌晚期，他和妻子双下岗，孩子还在上小学。社区党员干部许民政在《民情日记》中用心记下了这事。阮有林生病期间社区党员干部专门去看望他，并发动社区各党支部募捐达4200元，还为其家庭办好了“低保”手续。上个月，阮有林去世了。其妻子怀着对社区党组织的无限感激，表示自己一定尽快振作起来，找一份工作，将孩子抚养长大。

　　为民服务更主动

　　推行《民情日记》后，社区党员更加主动地贴近困难群众和党员，靠着脑勤口勤手勤脚勤笔勤，真正做到知民情、连民心、为民意、解民难，使一些群众过去不愿反映的问题得以发现。并得到解决。珠儿潭社区党委书记孙洁在走访一户居民时，碰到一个残疾孩子上午10点多还未起床。追问下，孩子母亲才告知，她与丈夫离婚后，靠自己每月300元的微薄收入，要供养上学的女儿和残疾的儿子，生活十分困难，所以让孩子迟些起床，省下一顿早餐。孙洁听了一阵揪心，问她为什么不申请最低生活保障金，孩子母亲说传出去担心丢了面子。孙洁主动与这户人家结成帮扶对子，并做通了孩子母亲的思想工作，及时帮她申请了最低生活保障金。

　　目前，全区各社区共结成1301个帮扶对子，使2700余名下岗失业党员和居民实现再就业，在群众的眼里，《民情日记》变成了一本“关爱日记”、“温暖日记”。