昨天杭州市中医院特诊区的电话几乎被打爆了。除了接到要办金卡的咨询电话外,还有不少人对此表示怀疑。
市民质疑:为什么一家医院,会有两种服务? 听说自己医院里开出了这么高级的宾馆,一位护士在电梯里与同行说:“这么贵的价格,真是吓死人,别的病区还不是一样在服务,难道我们的服务就不值钱么?”
早报的一位读者打电话说:“这样的特色服务,好像应该开在私人诊所,为什么同是公家的医院就可以有两种服务,而且这服务还能卖大钱?作为病人我们有点想不通,这可要影响我们的住院情绪!”
昨天上午九点多,市中医院接到黄先生的电话,表示要办金卡,护士小姐就留了客人的个人资料。下午三点钟,黄先生怒气冲冲地打电话给特诊区:“我要告你们!我刚刚接到了另一家中介机构的电话,说要为我请保健医生,真是天晓得,你们怎么能把我的个人情况卖给人家?”
特诊区主任詹强对此解释了好半天:可能在资料输入环节上有疏忽,在病区走廊上电脑输入时被那些中介机构的人看走,所以才导致黄先生的误会。他表示今后将加强会员资料管理。
金卡会员:私企老板要自己用 财务总监招待贵宾 来自台州的两家私企老板下午3点钟赶到杭州市中医院,当场买下了金卡。童先生今年45岁,他告诉记者,看到早报上的这篇稿子才知道杭州也有了这种特色服务。他说:“我以前每年都要到上海做三万元左右的健康检查,因为我觉得为健康花点钱值。但是我更希望自己能有一位中医的保健医生,这样我会对自己更放心,做事也就更有信心了。”
到昨天下午五点止,预订要买金卡的已有八位,其中6位是一家企业的财务总监预订的,他说准备招待高级客人用。另两位中一位是温州老板,一位是长期定居在杭州的意大利华侨。
昨天,特诊区里还接收了一户年轻的白领。30岁的绍兴人张先生生病后,老婆女儿一起陪着来医院看病,本来一家人分别住在雷迪森和医院,知道市中医院有这么高级的病区,一家人索性住到了特诊区病房,既舒服又经济。
经营者说:除了关注身体 还打理了身份 詹强认为,8800一年的健康打理,除了关注一个人的身体状况外,其实打理的还是一种身份和地位。来买8800元金卡的会员,一般对钱都不是很在乎,他们更在乎的是服务和内在的含金量——健康的关注程度。有人在他们忙碌的时候关注他们的健康,那就是他们的身份和地位的一种体现。医院之所以看好这样的阶层,也是为了让不同需求的人们得到满足。既然有那么多人需要服务,医院也会更好地、请全国各地甚至是国外的一流顶尖专家为特诊区的客人服务好。他相信健康理念在杭州一定有市场。