“拧开‘第5季’橙汁饮料的瓶口，居然全部都是斑斑点点的霉迹。”消费者张先生说。

    这种情况不是出现在某一个瓶盖上，而是200多名消费者同时都碰上了，涉及到的产品共有260箱。这起涉及数量庞大的夏季饮品的质量问题，由于厂家与工商的处理意见相左，经历20余天后，目前消费者仍没有得到满意的答复。

    变质健力宝，部分已喝掉

    昨天，在杭州某市场的摊位上，记者见到了这些问题饮料，拧开多瓶饮料的瓶盖，均出现了令人恶心的霉迹。

    摊位张姓老板说，这批货是他从健力宝公司杭州分销商处购进的，在上月18日卖给杭氧铸造有限公司用于职工福利。

    工商部门7月1日接到消费者的投诉后，来店里调查情况，确认这些饮料确系健力宝公司生产的产品。不幸的是，部分变质的产品已经被不少消费者食用。厂家要收回，工商要封存当时，健力宝公司认为，产品质量可能出在运输和储存环节，并不是产品本身质量问题。

    查办此案的下城工商局有关负责人说，接到消费者投诉后，他们立即着手进行了调查，基本排除了厂家所认定的两种质量变坏的可能。

    经过交涉，健力宝公司同意了消费者提出的“退一赔一”要求，但前提是这批问题产品要全部收回。但工商部门没有答应，他们认为变质产品必须就地封存销毁。

    由于厂家和工商的处理方案相左，尽管事情已过去了20多天，但消费者的合理要求一直没得到满足。

    五万保证金，厂家不愿付

    据业内人士判断，这批饮料出现的问题，不排除是产品的包装流水线故障导致的质量事故。

    据知情人透露，这场消费纠纷之所以久拖不决，是该公司对工商部门要求健力宝公司先行预付5万元保证金的做法不满，他们认为工商部门的执法没有法律依据。

    下城区商海工商所的负责人说，由于部分变质饮料已经被消费者误食，工商部门要求厂家拿出相应的保证金进行先期赔付，这完全符合消法的规定。

    商海工商所的这位负责人还透露，昨天下午，健力宝总公司的高层已经来杭，并主动到工商所协商处理此事，并已承诺要尽快给消费者一个满意的答复。

    到底这批健力宝“第5季”饮料的问题出在哪？最终会如何解决？本报将继续予以关注。