交通银行存款机“吃”了广州客的钱?
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2003年58月03日
浙江在线新闻网站
昨日中午1点钟杨先生来电:我在延安路上的交通银行存款机上,存了4300块钱,但卡上没有任何记录,也没有凭证。向银行反映这事,工作人员说要等到下周一才能查清此事。我是外地游客,明天就要回广州了,怎么吃得消等呢? 钱存了,卡里还没钱白衬衫,黑背包,一副焦头烂额的样子,当记者赶到交通银行延安路支行时,杨先生说,从早上9点到银行一直等到现在,他连中饭也没顾得上去吃。昨日凌晨零点多,他到这家银行的24小时自助银行自动存款机上存钱,第一次存了2800元,第二次存了1500元,存完以后,发现存款机没有正常的打印凭条,于是就多了个心眼,重新核查了一下自己太平洋卡上的钱,居然刚存进的4300元全都没入户头。这下可急坏了,杨先生看到边上有个对讲器,连忙上去反映了自己刚刚的存款遭遇。对方叫他第二天上午9点以后再来银行办理。 急事急办,钱入了账昨日一早,杨先生就急匆匆地跑到交通银行,工作人员表示,因为他原来是在广州开户,所有的原始资料都在广州,而且现在又恰缝双休日,所以想马上核查出来是有困难的。他们让杨先回去,如果周一核查出来自动存款机上多了这笔钱,而且是属于他的话,银行一定会把这笔钱打到他的账户里。“我马上就要回广州了,如果下周他们说查过了没这笔钱,我手上又没任何凭条,那我不就得吃哑巴亏了?再为这4000多块钱来杭州一趟的话,更是费时又费钱。我本来是来杭旅游的,现在为了这笔钱,在银行里已经耗了大半天了,手机通话费又是从这张太平洋卡上扣的,现在卡里没钱,手机都不通,真是急死人了。”因为杨先生比较急,银行决定急事急办。一边联系广州交通银行查取他的开户原始资料,一边对自动存款机进行清机对账。结果存款机上的确多出了4300块钱,而且通过监控器也看到,正如杨所说,在凌晨零点多,他曾在这台机子上存款。昨日下午1点40分时,杨先生的太平洋卡上终于存进了“迟到”的4300块钱。 银行卡服务,讲时间为什么自己存的钱进不了自己的账户?杨先生很是想不通。该行会计科负责人邬小姐解释说,自助银行交通银行卡的服务时间是1点至23点,因为晚上11点至凌晨1点之间,机子要进行自动对账,所以在这段时间内进行交通银行卡的存取款交易时,很可能就会出现故障。不过一般情况下,应该是可以打印凭条的。“明明是24小时自助银行,怎么服务时间竟缩为22小时呢?”杨说,他经常跑自助银行,还是第一次听说有这么回事情。邬小姐指着自助银行墙上一块蓝底白字的服务简介让我们看,在“各类银行卡服务时间”这项里,写着各类银行卡的服务时间。可能不少读者拿着银行卡去存钱取钱时,都会像杨先生这样误认为在24小时内都是可以进行交易,所以这里要给大家提个醒,其实各银行卡的服务时间都不同,比如招商银行、中国银行是零点至24点进行24小时服务,交通银行、建设银行的服务时间则是1点至23点,而浦东发展银行的服务时间是1点30分到22点50分。
来源:
今日早报
作者:
本报记者丁晓琴
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