9月16日，杭州市中级人民法院向公众推出10项具体措施。10项举措从便民入手，着重于利民、护民，落脚于为民，且遍布每个诉讼环节，具有较强的针对性。

    对当事人而言，这10项举措是实实在在，看得见、摸得着的。当事人的诉讼进行到哪一步，为民举措就跟随到哪一步：当事人跨入法院大门，就会看到法院中层干部在大厅内挂牌值班，如有任何法律疑问，都可向他们咨询；案件立案后，当事人会就诉讼中可能出现的法律风险得到立案法官的提示，减少不必要的损失；在诉讼费缴纳上，因立案大厅内公布了收费标准，当事人可一目了然，如当事人经济确有困难，因杭州中院已承诺要扩大司法救助的范围，只要符合相应的条件和标准，都能得到缓、减、免；诉讼过程中，法官会加强诉讼调解，在分辨是非的基础上，促使当事人和解；如当事人地处偏僻、交通不便的地区，条件允许的话法院还会实行巡回审判，送法下乡；如当事人是进城务工人员、未成年人、老弱病残、妇女儿童等特殊群体，他们的案件将会快立快审快执；当事人的来信来访工作，法院将限时回复，申诉和申请再审符合立案条件的，法院将及时予以立案；文书送达和诉讼保全，由于杭州中院制订出台了相关规定，也将比以往更规范；部分基层法院还将进行执行收费的改革试点工作，债权人的利益将得到最大程度地保护。

    同时，杭州中院还承诺要加强法官职业行为约束，严格执行法官法有关惩戒制度的规定、“六条禁令”等，规范法官在诉讼工作中的行为和业外活动，确保司法公正。