广告上说送5张7寸的照片，结果变成了10寸一张；说是免费化妆，结果又掏了70块钱；七说八说又让我订了个镜框，我不想要了又不让退。打进早报热线的杜女士为此很不开心。杜女士是大关中学老师，前段时间亲戚给了她几张某摄影楼的优惠券，就约全家去好好照个相。好不容易老公、女儿都请了假去拍照，谁知拍得一肚子不高兴。

    “免费拍摄”券上印着：“执本卡拍结婚周年、全家福免费摄影、免费化妆、免费提供婚纱、古装各一套；免费赠送24寸巨幅相片一张和7寸精放相片五张”的优惠措施，并且注明以上服务均为免费。杜女士记得当晚去拍照时，门市小姐并未告之“影楼方面已经将五张7寸改为一张10寸”，到去看样的时候才知道。化妆时，化妆的人告诉她“她的女儿不属于免费化妆范围，要掏50块钱”，而她的眼睫毛也要掏20元。拍照的时候，摄影师又说只拍10张，与另一工作人员所说的20张有很大出入。

    记者来到位于东清巷的这家影楼，这里地方并不大，也没有太多人，有一对银发老人正在试婚纱。在影楼经理的办公室，记者向李经理提出了几个杜女士关心的问题，并一一得到了答复。下面是他的回答：

    由于影楼搞这个活动时考虑不是很周全，已经亏损很大了，所以，公司将送片措施改为“10寸一张、24寸一张”，而且现在发的券都已改过来，至于拿原优惠券来拍照片的顾客我们都会先告知他们，而且单子上白纸黑字写着的，要不然顾客也不会签字的；另外，如果顾客一定坚持，我们也会给他原先的优惠，毕竟是我们自己的疏忽。至于化妆费，如果是普通化妆就不用钱，但顾客要求化新娘妆就要收费。镜框是在杭州做的，因为门市小姐来了不过3天时间，对公司并不是很熟悉，所以可能有点虚夸了。至于退镜框，付了定金就形成了合同关系，现在杜女士说要退，就是单方面毁约。