天天商报２月５日报道 今年春节，上虞消费投诉并未随假日经济的火爆而攀升，如大通商城从农历十二月二十到正月初八，总销售额为６９５０万元，购物消费人次达２２６，５００人次，购销十分火爆，但在上虞市工商局的１２３１５消费者投诉举报中心，其投诉记录却为零。

    据统计，正月初一至初八，上虞市１２３１５消费者投诉举报中心受理投诉仅１９起，同比下降３６．７％，未出现１例各类扰乱市场经济秩序的重大违法违章行为。

    业内人士认为，这是上虞最具人气的两大商场即上虞一百和大通商城多年来激烈竞争、理性营销的产物。两者都实行“商品准入工程”、“购买商品承诺制”等，大通商城还推出“首接责任制的实施办法”、“消费者投诉谁销售谁负责”等措施，“上百”则推出了“顾客购物免动手服务”等措施，使顾客十分满意。在两大商场的带动下，上虞其他不管是大超市还是小商店，也都以理性营销来吸引顾客，那种所谓“打折大酬宾”等“挂羊头卖狗肉”的竞争行为已被“各显神通”的优质服务所取代。

    不少有识之士认为，这种理性营销既消除了商家对降价损利的忧虑，更使广大消费者购物感到放心。