出国旅游，有人戏称为“哑巴旅游”，因为不认字，不仅景点玩不好，还要担心迷路。不过来杭州旅游的外国友人可以放心，从今天起，杭城各大旅游景点、商业特色街区、高星级饭店、休闲娱乐场所都将标上中、英、日、韩四种语言。

    去年杭州接待入境旅游者86.12万人次，旅游外汇收入4.22亿美元，同比分别下降18.46%和11.53%。业内人士分析，入境游下滑，除了SARS疫情等因素外，主要是杭州旅游的国际影响力尚显不足，城市旅游信息咨询网络相对滞后。

    在昨日举行的杭州市旅游工作年会上，旅游国际化成为中心议题。一项名为“杭州旅游国际化三年行动计划”已启动，建立多语标识系统、旅游信息咨询中心等基础工作均已展开。据介绍，中、英、日、韩多语标识系统试点已于去年完成。至去年年底，西湖风景名胜区、四星级以上主要旅游饭店、主要旅游商贸特色街已都可以看到四种语言。金旅工程一期、杭州旅游网等网站的中、英、日、韩版也已进入试运行。

    从今天起，杭城的所有机场、车站、码头、入城口、主要交通要道、广场以及商贸行业主要窗口等也将一一标上中英标识，三星级以上宾馆饭店、4A景区、旅游商贸特色街区则用中、英、日、韩四国语言。此外，旅游信息咨询中心也在筹划之中，以后游客只要到中心，就可以轻松进行商务预定、旅游信息查询。一批主要客源国语言的旅游宣传画册，很快也将投放到各星级宾馆饭店。