日前，一名姓来的上海导游专门向12345反映，披露杭州部分景点存在种种不正当竞争现象，像就餐给予门票优惠，购物给予门票优惠，不但损害游客的利益，也对众商家和旅行社不公平。

　　想拿优惠门票请在这里吃饭

来先生是上海某旅行社的导游，带团来杭已有多年。最近，他又把一车游客带到了灵隐景区。来先生说，作为导游，总想把旅游成本降到最低，其他导游说，想拿到八折的门票优惠，只要到景区内的某饭店就餐购物。

后来，他把几十名游客都带到了该饭店吃中饭，凭着该饭店出具的条子，果然在买门票时得到优惠，买8张票送2张。

来导游告诉记者，不光该饭店如此，在景区门口的另一家酒店就餐，同样也能拿到如此优惠的折扣。但其他餐厅和购物商场就没有特别优惠了。

优惠门票门道多多

据来先生说，像岳庙景点也有如此的优惠门道，基本上也有八折的优惠幅度。但记者昨天实地走访岳庙，售票员矢口否认有此一说。她们说，对外地组团导游，一律给予统一的九折优惠，没有购物消费的前提。

然而，另一名上海导游向记者证实，他去年曾不止一次带团到环城东路上的某商店购物，凭这家商店出具的凭证，同样在岳庙拿到八折优惠的门票价，也是买8张票送2张，凭证是岳庙统一出具的红色条子。

在环城东路上经营的商店，怎么和西湖景区的景点挂上勾了？或许外人难以想象，而上海导游说，在去年，这已是导游圈中公开的秘密。该店就有这么大的本事搞到门票优惠价，而这家店本身也是旅游定点商店，众导游自然乐此不疲。

据杭州的导游介绍，如此做法，导游真的实惠多多。带团队进商店购物，本来就有回扣，再加上门票的优惠，一个40人的团队，导游的额外进账就不好说了。

消费优惠门票众人都有意见

来导游说，在华东乃至全国，景点给予团队门票优惠是常有的事，但基本上都是统一的优惠政策，也没有任何附加条件，而在杭州一些景点附加上了消费条件。一切多少有点变味，许多导游也有说不出的苦。

导游乐的是消费回扣，但苦的是“优惠政策”过于活络，让人难以掌握。几名杭州导游证实，一些景点名义上说到指定场所消费有优惠，但许多时候，有能力的人不用消费也同样能拿到和消费一样的优惠。于是一些外地导游想方设法打听这样的渠道。一是能拿到门票优惠，二是再在其他地方消费拿到更多回扣。

几家上海旅行社的导游说，因为一些景点政策太活络，太难以让人“琢磨”，他们索性放弃带团到这些景区旅游，改到新景区游玩。

商家对景点优惠政策意见最激烈，直指不公平竞争。在灵隐景区周围，能吃饭的餐厅有五六家，但有能力拿到优惠票价的仅上述两家，其他店家愤愤不平。一家餐饮店经理告诉记者，他们曾几次想和景区管理部门合作，拿到优惠待遇，但因为不是管理部门的下属，没能合作成功。而有没有优惠价，对店家的生意影响不小。不少店家说，外地导游都把客人带到有优惠价的地方消费了。

对消费者而言，强制购物消费历来是旅游投诉的热点。这不但白白浪费了游客的旅游时间，而且因为羊毛出在羊身上，强制消费的东西往往因为有回扣等诸多因素，导致消费者利益受损。如此做法是否构成不公平竞争？

记者发现，能享受门票优惠的商场、餐厅，几乎都是个人承包经营的，而名义上又和景区的管理部门有着直接或间接的上下级关系。灵隐管理处的一名办公室主任说，上述那两家饭店，一家是他们自己的企业，另一家是同系统的企业，他们给予两家单位特别照顾，系内部优惠举措，不存在不公平竞争的说法。据圈内人士说，优惠的方式概括起来基本有两种，一种是合作的形式，有正式合同，因此产生的利益分成也明确。另一种是个人灵活做法，没有明确的合同，但就有那么一些消费场所有本事拿到门票优惠价。

记者昨天就上海导游的意见咨询了市旅游委员会和市旅游质监所。他们说，已注意到购物、就餐享受优惠门票的现象，并且已掌握一些确凿的证据，在他们看来，这已构成不公平竞争。但查处的权限在工商部门。

杭州市工商局经济检查支队说，他们尚未接到类似投诉。但如果真的有此情况，构成不公平竞争是显而易见的。

景区到底还有哪些门票优惠门道？在春季旅游旺季即将到来时，我们欢迎熟知门道的行家指点迷津，看看哪些是合理的，哪些是违规的，目的只有一个，让杭州的旅游市场健康发展，让每位游客都享受到满意的服务，当然也要让每位旅游经营者赚得合情合理。