昨日，杭州的傅小姐致电今日早报投诉：她新买的车子停在小区里经常被人为划伤，重新上一下漆每次都要花个几百元，她在心痛之余去找保险公司索赔，但是人保杭州分公司的理赔人员告诉她，你所买的保险不包括车身划痕险，所以划痕不属于理赔的范围。

    人保车身划痕险已停售

    记者从人保相关部门了解到，人保杭州分公司曾在去年车险改革后推出一款名为车身划痕损失险的附加险，车价在10万元到20万元之间的私家车保费为250元，20万元到50万元的保费为350元，车价在50万元以上的保费是500元，最高的赔偿限额是5000元。

    但是人保杭州分公司的相关人士表示，这个险种并没有在杭州销售。有业内人士透露：其实去年人保这个险种在杭州曾经推出过，但是赔付率太高，风险无法控制，所以就悄悄地隐退了。

    哪里还能买到车身划痕险

    记者从天安保险公司杭州分公司、平安产险杭州分公司和中华联合杭州分公司了解到，这三家公司还在销售涵盖车身划痕保障责任的保险。

    其中“中华联合”专门有一个划痕险的附加险，保费是新车购置价的0.06%加上150元。其他两家公司有关车身划痕的险种，其实是他人恶意行为损失险，涉及范围很广泛，车身划痕只是里面很小的一部分。有车主表示，如果为了买车身划痕的保障而买他人恶意行为损失险，不免大材小用。

    从去年10月份开始，天安保险杭州分公司开始把他人恶意行为损失险细分成两部分来销售，分别是车体划痕和车体部分损失，其中车体划痕的费率是千分之三，也就是说一辆20万元的车子保费是600元。这跟原先没有拆开来销售时的价格相比就便宜了很多。

    车身划痕险面临道德风险

    目前，小区停车难导致露天停车比比皆是，很多新车常常被人为划伤。对新车车主来说，车身划痕险是相当实用的产品。保险公司的相关人士也表示，尤其是像奥迪A6、宝马等进口轿车的油漆价格十分昂贵，如果经常碰到划伤情况，对车主来说是一笔很大的费用。

    但是保险公司对于推出车身划痕险却十分谨慎。天安保险杭州分公司的业管部负责人表示：跟车身划痕相关的报案比较多，这中间包括不少恶意行为，甚至有新车被人画了一只乌龟。这块业务的高赔付率让保险公司望而生畏，而更让他们担心的是车主的道德风险。“如果一辆车子本身旧了，车主又想重新上漆，碰上素质差的人，很有可能自己把车子划伤，再到保险公司索赔。因为这种车身划痕事故是没有办法让交警部门认定的，所以在理赔的道德风险上很难控制。”

    为了尽可能地避免风险，保险公司只好提高承保的门槛。如天安产险杭州分公司就只接受3年以内的新车。而人保的那款车身划痕损失险，也只针对3年以内的私家车。

    记者了解到，即使是没有销售车身划痕险的保险公司也面临着很多道德风险。已经有一年驾龄的何先生曾经就车身划痕的事故找业务员咨询，业务员就告诉他：你先不要报案，如果车子是停在小区里被划伤的，先写个证明表示是在倒车过程中不小心撞伤的，让物业管理盖个章，然后拿到有关部门找熟人盖章，接着再去95518报案。据业内人士透露，这种骗保行为得逞的不少。