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杭州汽车城车商无证卖保险
www.zjol.com.cn  2004年02月19日  浙江在线新闻网站

  近日,记者在杭州市石祥路的汽车城里发现,几乎所有的车商都打着买车兼办保险的一条龙服务。这些车商都表示:在这里买保险既方便,又可以打点折扣,还能提供多家保险公司的产品任你选择。

    但是,这些兼办保险的车商,并没有兼业代理保险业务的许可证。

    记者从杭州保监局了解到,去年10月份,杭州保监局把省内1600多家车商驱逐出保险兼业代理市场后,车险的销售途径发生了很大的变化。很多车商已经被淘汰出局。对于那些已核准的车商,杭州保监局重新发给兼业代理许可证,但是至今杭州地区只发放了700多张许可证,而石祥路汽车城里的车商们基本上都没有拿到这个许可证。

    杭州保监局的相关人士表示:拿到许可证的车商肯定会按要求把许可证放在明显的位置,那些没有许可证的车商是在违规卖保险。查处这类违规行为,将是保监局今年的工作重点之一。

    保险公司纵容是主因

    既然没有了兼业代理的资格,汽车城里的车商们为什么还可以毫无顾忌地继续卖保险?某位车商说:“去年10月份汽车城里是传过不能卖车险的风声,但并没有实际的举措。现在我们还是照常在卖。”

    业内人士指出,没有代理权的车商之所以还在卖保险,主要是保险公司愿意让他们卖。如果保险公司不把保单交给无证车商,就不会出现这种车险违规销售的现象。

    而保险公司则表示,纵容无证车商代理保险业务也是无奈之举。因为车商这个环节是保险公司抓住有效客户的最前端,每个保险公司都希望尽可能多地抢占车商资源。车商一时成为“香饽饽”。去年,一些车商漫天要价竞相抬高手续费,业内传言最高的甚至到达30%以上,一些车商甚至只靠卖保险赚取利润。

    那么,保险公司为何自己不在汽车城设点卖保险呢?记者在杭州汽车城找了好久,才发现只有天安产险杭州分公司在那里设了一个营业服务部。而其他一些财产险公司的人士表示:建一个营业服务部需要办很多手续,其花费的成本也不小,必须有一定的业务量才能维持,否则就得不偿失了。

    所以,明知是违规,仍然有很多保险公司忍痛让无证车商作代理赚取大笔的手续费。

    无证车商容易误导客户

    杭州汽车城里的杭州汇丰汽车贸易有限公司销售顾问告诉记者:“一般在汽车城买车的人都会顺便买保险,因为这样很方便,不用再特地去保险公司。而且我们可以在保险公司给的价格基础上给你打八折,至少可以省下一两百元。”

    听起来在汽车城买车险似乎既方便又实惠,但是杭州保监局的相关人士指出:拿到许可证的车商都会有专门的人员负责保险业务,而且是经过培训的;没有许可证的那些小车商提供的服务质量不高,他们本身对车险的了解就不够,往往会误导消费者。

    杭州汇丰汽车贸易有限公司的那位销售顾问表示,他们这里可以买到大多数保险公司的产品。但是,当记者咨询哪个保险公司的产品最便宜时,他就极力推荐人保的产品:“如果买一辆14.98万元的别克凯越,上车损险、车上人员险、第三者责任险和不计免赔这四个险,买人保的只需要3500元左右,这是最便宜的。”记者又问:“太平洋产险的贵不贵?”这位销售顾问愣了一下:“太平洋好像只做寿险的,应该没有车险。”之后他又改口说:“如果你买太平洋的产品肯定要贵很多,至少要在4000元以上。”

    但是,记者从杭州各大产险公司服务热线了解到,同样是14.98万元的别克凯越,同样上4个险,人保报价3491元,太平洋产险报价3143元。此外,记者从浙江汉鼎保险代理有限公司给出的9家保险公司车险价格对比表中发现,价格最贵的是大地保险杭州分公司,其次就是人保;而太平洋产险的产品在这9家中只比中华联合保险公司的报价贵。

    车险销售新途径还不畅通

    杭州某保险公司相关人士指出,在国内不少省份,包括我省的绍兴市已经在探索一条新的车险销售途径:所有当地的产险公司都到车管所大厅“摆摊”。新买车的人来车管所上牌时,可以顺便挑选保险。各家保险公司的信息汇总在一起,透明度高,又易于互相比较。而对保险公司来说,也可以省下被车商赚去的那部分手续费,同时也能告别无序竞争。

    记者走访了杭州市车管所,发现大厅里只有人保和太平洋两家保险公司租用了车管所的柜面作为代理点,名为“保险收费窗口”。据称,碰到没有买保险就直接来车管所办证上牌的车主,办证窗口的工作人员就会告诉他必须先买保险;既然大厅里正好有保险公司的服务窗口,于是这些车主就省得出去跑了。

    但是,也有车主怀疑:办证大厅里的保险会不会卖得贵一点?记者咨询了人保窗口的业务员,同样是给14.98万元的别克凯越上4个险,这里的报价是3303.6元。该业务员还声明:因为是新车,所以绝不打折。看来,这里卖的保险并不贵。

    不过,这个大厅里毕竟只有两家保险公司,挑选余地并不大。业内人士表示:目前杭州的保险公司想进驻车管所大厅还有点困难,现有的人保和太平洋两个窗口其实是租用的,保险公司想在车管所里设点需要很多手续,而且不一定能批下来。

    于是,有保险公司只好在车管所外面安营扎寨。在车管所对面,有一个天安产险杭州分公司设立的营业部。该营业部的业务员表示,上门来买车险的人一个星期只有两三个,跟车管所大厅里的保险窗口自然不能比。

    找业务员买车险有更大优惠

    汽车城的车商为了劝阻消费者去保险公司,有时会这样说:“你单枪匹马地去找保险公司业务员,肯定要被杀一刀。”保险公司的业内人士指出:不排除有些业务员可能有误导的行为,但是如果你对车险足够了解,反而能从业务员那里买到更实惠的保险,因为业务员可以私下里给你更大的优惠。

    天安产险的一位业务员告诉记者:前天,市分公司刚刚开了会,严格限制了业务员打折的底线:以前对新车来说最低甚至可以打七折多的折扣,但是现在把底线设在了八折。但是他透露,一般对客户声称最多打八五折,碰到能磨的客户才会再多给一点优惠。

    买车险莫贪小失大

    最近,很多保险公司都纷纷取消了对新车的优惠,车管所里的人保业务员就十分明确地表示:新车不能打折。但同时,人保对于已经行驶一年又没有出险记录的车主,可以打一些折扣。记者发现,一些业务员往往以变通的方式帮着客户省钱。他们把保单上的登记日期改为2003年,这样新车就成了旧车,买保险时便能享受一定的优惠。

    但是,某保险公司的业务员却表示:“如果换成是我,我绝不会为了省这几百块钱修改登记日期。因为这样反而会因小失大。”他解释说,如果你的车子登记为旧车,那么一辆购置价为14.98万元的新车在保单上的实际价值可能只有13万元;如果出了险,保险公司在赔付时的标准是13万元而不是14.98万元,这中间的差额是很大的。

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来源: 今日早报  作者: 本报记者 朱雪利 实习生 徐健 何晓春

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