“你们真是太好了，谢谢……”已90岁高龄的洪云老奶奶拉着前来看望她的党员联络员傅文平的手，激动地说。尽管外面下着小雨，她还是颤巍巍地把傅文平送到门外。

    洪奶奶已在杭州下城区朝晖街道居住了十多年，子女经常不在身边。虽说不愁吃穿，但她终究岁数大了，又患有白内障，血压也偏高，生活颇多不便。作为社区的党员联络员，去年9月，傅文平的首次出现，使老人喜出望外。

    2月18日中午，傅文平又像往常一样看望洪奶奶，一进家门，就闻到一股焦味。傅文平到厨房查看后，关切地说：“洪奶奶，您又把饭蒸焦了，以后要多放点水。”随后，两人拉起了家常。临走时，傅文平指着饭桌玻璃下的一张粉红色卡片，再三关照：“要是有什么困难，记着给我打电话。”这张印有傅文平联络电话的卡片，也成了傅文平和洪奶奶的“联心卡”。

    傅文平从去年下半年起义务承担了附近30多位独居、残疾、高龄退休老人的联络工作，经常关注他们的健康和生存状况，还及时帮助排忧解难。

    在杭城率先推行“春风常驻”机制的朝晖街道，去年把温情关怀投向了社区的退休职工。通过对辖区1.5万名退休人员的摸底调查，街道和各社区排出了一份五类特殊退休人员的名单，共计1005人，包括独居的200人、残疾的123人、高龄的645人，等等。为此，街道和社区不仅给他们建立了个人台账，详细记录健康信息、突发状况联络信息及其子女信息等。同时专门聘请暂时失业或下岗的43位社区党员担任联络员，挨家挨户走访慰问，对他们的健康及日常生活状况建立日记。

    下岗职工梅秋英是热心人，自从被玉公桥社区聘为党员联络员后，就成了30多位退休老人的知心人。去年夏天，她联系的王学武老人不慎摔跤卧床不起，而平时照顾他的保姆恰巧又回老家了。梅秋英得知情况后，主动承担了照顾老人的义务，帮他烧饭烧菜、洗澡洗衣、买药换药，时间长达20天，直到照顾老人的保姆回来。

    孙红鸣及时将跌伤的孤老送医院救治，王洪生常常帮退休老人修理抽水马桶……在朝晖街道，这样的事还有很多。作为党员联络员队伍的发起和组织者，朝晖街道劳动和社会保障管理站站长詹伟勤说：“让退休老人住在朝晖放心、安心、开心，这是我们的心愿。”