衣服、鞋子虽算不上什么高档消费品，但产品的细节与我们的健康息息相关，厂家一忽视，往往就造成意想不到的后果。

    案例：今年3月初，郭女士到杭州一鞋城买鞋子，作为送给女儿的生日礼物。经过一番精挑细选，她花88元买了一双蓝紫色女式休闲鞋。当晚，放学回家的女儿兴冲冲地试了起来。

    “哎呀”一声，就在女儿左脚伸进鞋子的一刹那，发出一声惨叫。郭女士跑过去一看，女儿的左脚后跟被扎得鲜血直流。拿起鞋子一瞧，发现后跟处竖着短短一截铁钉，铁钉头上还残留着鲜血。郭女士慌忙带女儿到医院包扎、治疗。事后，郭女士认为，由于鞋子存在的质量问题给女儿造成伤害，鞋城有不可推卸的责任，遂向法院提起诉讼，要求鞋城赔偿购鞋款、医疗费、误工费、精神损失费共计2710.7元。最终，在法院的调解下，双方自愿达成了调解协议：鞋城退还郭女士购鞋款88元、赔偿医疗费122.7元、误工费100元。浙江浙中律师事务所严亮奇律师点评：作为经营者，鞋城应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。经营者提供商品或服务造成消费者或其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费，治疗期间的护理费、误工费等费用。消费者可以依据《消费者权益保护法》第18条、第41条规定向人民法院起诉，以保护自身的合法权益。浙江浙中律师事务所咨询电话：13505792166。