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长三角异地消费纠纷 均可回家投诉
www.zjol.com.cn  2004年03月12日  浙江在线新闻网站

  从昨天起,杭州、绍兴等地市民,在上海、江苏买了假冒伪劣商品,可以回到杭州和绍兴后向当地“12315”投诉,并得到妥善处理。沪苏浙三地消费者权益保护联合协议,昨天在上海正式签署,这标志着长三角消费者权益保护一体化的进程全面提速。

  沪苏浙三省市工商局局长,昨天在上海联合签署协议规定,自今天起,三地将实现消费者权益异地保护救济、流通领域商品质量监督抽查互通互认、12315维权网络互连共享等多项内容。这是自去年我省工商局发起的长三角工商市场准入一体化、信用信息一体化、消费维权一体化总体框架运作一年后,另一项实施的具体要件。

  根据规定,今后消费者不论在长三角何处购物消费,其合法权益受到侵害后,均可向当地工商部门投诉,也可以选择回到居住地,直接向当地工商部门举报投诉或寻求帮助,任一工商机关均应受理并及时处理。对一地工商部门监督抽查合格的商品,其他工商部门在一段时期内对该商品可以免于抽查待遇;对一地工商部门监督抽查不合格的商品及其生产、销售的源头企业,其他工商部门应在辖区范围内进行重点检查和监管。同时,三地工商部门实现12315维权网络信息互通共享,共建消费预警机制。三地工商执法连动后,能减少工商人员为跨地区执法花费的大量人力、物力、财力。

  这一协议的签署,对营造长三角地区统一、公平、安全、放心的消费环境,推动长三角地区市场统一、协调、健康、有序发展,促进长三角地区经济的联动,起到重要作用。

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来源: 今日早报  作者: 实习生 余华 本报记者 魏斌 汪成明

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