浙江省消协公布八大典型案例 生命作证教训铭心
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2004年03月12日
浙江在线新闻网站
儿童溺水身亡,游泳馆赔偿13万元;汽车安全气囊无端爆炸……省消协昨天公布了去年以来我省8大典型案例,涉及服务安全、汽车、房产等消费领域,通过剖析这8件成功调解的案例,警示商家,提醒消费者维护合法权益。 金华儿童溺亡案 去年8月4日下午,东阳9岁男孩金某到东阳游泳馆游泳时溺水,其母将儿子救到岸上时,救生员才赶到。因抢救时间延误,金某死亡。
东阳市消协认为,金某购票后与游泳馆形成消费服务关系,救生员监控不力是导致金某溺亡的主要原因,游泳馆应承担主要责任。
双方达成协议:游泳馆赔偿13万元。 磐安香菇绝收案 去年6月以来,磐安县消费者协会陆续接到“菇力源”有机肥导致香菇烂筒而绝收的投诉,投诉涉及6个乡镇、55个行政村、392户菇农户。
消协鉴定,“菇力源”样本有两个批次的水份超标,被判定为不合格。 双方达成协议:生物技术公司补偿30万元。 湖州安全气囊爆炸案 湖州人张某2002年8月买了一辆国产小轿车。去年6月5日,车慢速行驶在市区时,安全气囊突然弹出爆炸,险些酿成特大交通事故。
湖州市消协判定该车存在明显质量缺陷。
双方达成协议:厂家退车并补偿15.5万元。 瑞安进口电梯变国产案 2002年8月22日,瑞安“海华大厦”业主委员会向当地消委投诉,进口电梯在交付时变成了国产电梯,进口电梯与国产电梯差价为90万元。双方达成协议:房产公司对电梯赔偿135万元,购房合同具有欺诈性质。 涉外医患纠纷案 宁某于2002年5月向上海某贸易公司购买了两支气管支架(14900元/支),并在上海做了植入手术。时隔不久,一支架发生部分断裂,在咳嗽中吐出碎片,并引发炎症,延误了干细胞移植手术时间,使患者两耳丧失听力。
生产支架的美国方面表示产品没有质量问题,省消协认为美国产品在中国销售,必须遵守中国法律,必须承担产品质量责任。
双方达成协议:美国厂家赔偿28万元,这是我省有史以来医疗器械质量缺陷赔偿最高数额。 苍南劣质浮子沉海案 去年8月6日,苍南县赤溪镇信智村24位渔民投诉称,他们从瑞安市某厂购进蓝色硬质浮子,扎成浮标后破裂进水,致使渔网下沉海底,各项损失达25.5万元。
苍南县消委立即组织人员前往渔村现场调解。
双方达成协议:厂家赔偿3.1万元。 衢州热水器致死两人案 去年5月23日,衢州市消费者郑某选购了广州某品牌热水器,由衢州一家电公司特约安装单位派工人安装。当天下午,郑某与77岁老母洗澡时一氧化碳中毒身亡。前来抢救的兄嫂也昏迷。公安部门认为,事故原因可能是未安装烟道,致使空气流通不畅,也不排除热水器有质量问题。
消协认为,家电公司在热水器安装中存在不规范行为,要求生产厂家先行赔偿,销售单位承担相应责任。
双方达成协议:由家电公司赔偿32.2936万元。
乐清管制刀具伤人案 去年4月30日,江某在乐清某超市购物。有三四个男青年在购买公安管制刀具,其中一名青年不慎将马刀扎入江某左眼,江某切除左眼球安装了假眼,花去两万余元,经法医鉴定为重伤。由于肇事者身份不明,至今查无结果,江某只能向该超市要求补偿。但超市认为江某乃第三者误伤所为,拒绝承担责任。
乐清市消委认为:江某的受伤与该超市未履行保证消费者人身、财产安全的义务有关。该超市经销管制刀具属违规行为,案发后又未及时采取措施,协助抓获肇事者,应承担相应的民事责任。乐清市消委支持江某起诉,并用消保基金支付全部诉讼费用。
乐清市人民法院法庭调解失败后。去年10月8日乐清市消委再次调解本案。
双方达成协议:超市补偿7.5万元。
来源:
今日早报
作者:
实习生 余华 本报记者 汪成明
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