今天上午，岑小姐在杭州市质监局工作人员的陪同下来到“阿迪达斯”杭州专卖店，她花800元买的鞋子才穿了一次，鞋面就开裂。经过一番解释交涉，她从老板手中接过退回的800元钱。至此，这桩在她心里搁了2个月的心事总算落地。
   
　　今天上午，杭州市质监局在杭州解百新世纪广场举行消费者合法权益保护咨询服务活动，现场为市民免费检测眼镜、珠宝、血压机等。
   
　　除解百新世纪广场外，武林广场也有一场“质量诚信、关注民生”现场宣传咨询活动，是省质监局举办的。据悉，省质监局还将在3月15日这天在银泰百货广场举行局长接待活动，现场处理、解决有关产品质量监督管理、打假治劣、行风建设等的问题，接受咨询和投诉。省质监局质量违法举报电话：85029299。
   
　　另外，从明天起，拨打杭州“96315”将会变得容易些，为了保证消费投诉线路通畅，杭州工商局96315（12315）投诉中心今起增加两条热线，投诉电话由原来的3条增至5条。
   
　　据介绍，杭州市工商局96315中心设立6年来，虽然受理消费者电话由过去的每年6万个左右上升至去年的8万多个。但随着市民的维权意识的提高，今年以来，投诉电
话大幅增加，目前受理的投诉电话已经突破两万多个，造成现有的3条96315（12315）热线已不能满足消费者投诉的需求。