3月22日晚上10点多钟，杭州潮王社区主任陈莉家突然响起急促的铃声，电话那头传来朝晖八区16幢101室住户的声音：“主任呀，房子漏水漏得不得了，我们都不能睡了，水是从2楼201室漏下来的……”陈莉放下电话，就与社区党总支书记刘红彪、朝晖派出所驻社区民警楼飚联系，火速赶往八区16幢。

    到了现场查看后，大家确认水是从201室漏出的，但是201室已是空户，户主前段时间去上海工作，一时无法联系。经商量后，他们请来了锁匠，由民警监督见证，把201室的门打开了。

    一股难闻的臭气扑鼻而来，屋内里里外外已是“汪洋大海”。众人顾不得水脏，扫的扫，掏的掏，皮鞋成了“套鞋”，花了两个多小时，终于把屋里的污水清扫干净。仔细察看，发现污水是从卫生间落水总管慢慢涌上来的。

    次日一早，社区又请来家政公司的管道疏通工人，在落水总管里取出一条棉毛裤和一只肥皂盒，彻底解决了问题。

    有事找社区。潮王社区特地把书记、主任家的电话、手机号码公布在社区传达室，居民有难事、急事可随时找书记、主任帮助解决。深夜修水管的事在社区传开后，来传达室打听书记、主任家电话的居民更多了。