记者昨日从省物价局获悉，在今年1—3月份的各类投诉中，占据前五位的消费投诉分别为交通运输类、教育收费、药价及医疗服务收费、房地产物业管理和通信价格投诉。

    据介绍，今年一季度，全省各级价格主管部门共受理各类价格投诉举报5779件。

    交通类投诉爬上“黑名单”榜首

    省物价局有关人士告诉记者，今年一季度查处的交通运输投诉104件，占了查处总数的26%，比去年同期增长了86%。其中，最突出的问题就是节假日期间客运票价和停车收费。

    此外，汽车维修业的乱收费问题也摆到了价格执法部门的面前。来自物价部门的调查发现，一些维修厂存在严重的暴利宰客行为，其收费基本上按厂方规定的工时定额收取维修费用，而配件价格则是在厂方供应价的基础上再加价销售，利润之高让人咋舌。

    案例：春运期间，几乎所有温州永嘉县境内的短途客车都大幅抬高车票价格，经永嘉县物价所不定期巡查，共查处违价车辆20余辆；一事故车辆在高速公路被抢险施救后，施救公司向车主收取施救费3967元，经调查，该公司多收起步费、作业费共1870元，多收金额高达47%。

    教育乱收费仍是投诉热点

    在所有查处的案件中，一季度教育乱收费占到了19%，列第二位，比去年同期减少了5%。

    案例：乐清市翁洋镇一中心小学自立名目收取资料费，并超标准收取假日活动费，共计多收52692元；省内部分高校自立项目收取重修费和电器押金，并超过1200元/学年的标准收取学生住宿费。

    药价及医疗服务投诉略有回落

    一季度，物价部门查处的药品及医疗服务类投诉占总量的14%，同比下降42%。主要反映的问题集中在：一些医院未按规定执行元旦起实行的“按进价加规定差率”的药品销售作价政策；一些民营医院、门诊部用药多使用属市场调节价的药品，以谋取高额利润；虽然大部分医院执行了新的作价政策，但医院与药店、药店与药店之间的价格差距还是很大，按差率作价的效果没有预期的好，消费者抱怨较多。

    案例：一省级医院1998—2001年，向一位病人多收ICU病房护理费共计24143.8元；部分医院的收费清单中出现“紫外线消费费”、“陪客空调费”等自立项目。

    这些新案例，值得你注意

    3个月中，物价部门还处理了不少新案例。一些商家变着法子搞欺骗、欺诈和垄断行为，消费者在日常生活中一定要多加提防。

    案例：2月上旬，台州市黄岩区10家理发店经协商，签订了联合定价协议，提高了洗头、剪发和吹发的一整套价格，还一起制作了“黄岩区统一价目表”。同一时间，金华市有7家幼儿园联合涨价。

    一位送外宾至机场的杭州市民，因为一时寻不到座位，便把好友安排至机场茶座。8位大人加一个孩子，被强行要求泡两壶茶，收费400元。200元/壶的普通茶水让消费者感觉被“杀猪”。对此，承包茶座的经营户把原因归结为机场租金高，因此收费也不得不水涨船高。

    物价部门提醒广大消费者，“五一”黄金周就在眼前，大家在机场、高档宾馆消费时一定要看清对方是否明码标价；如果没有，要及时向物价部门投诉、举报。