说起“谈判专家”，马上想起香港电影《暗战》中的谈判专家操三寸不烂之舌，斗智斗勇，攻心为上，一点点瓦解自杀者寻死的决心。不必动用多少人力物力，就轻易消解了一场血光之灾。
   
　　如果有一天，杭城街头一位跳楼者站在楼顶，在离他不远处，有人举着高音喇叭说的不是“别跳”“你要坚强”之类很可能适得其反的话，而是通过现场评估自杀者的自杀理由是否足够充分，并告知“你要报复的人不会因此而感到愧疚”等自杀的后果，让跳楼者产生心理认同感，一丝丝抽掉他寻死的决心……对了，这人很可能就是一名谈判专家。
   
　　昨日杭州市卫生局有关负责人对外透露，杭州市心理危机干预中心将于5月25日成立，地点设在杭州市第七人民医院。据介绍，这是全国首个由政府成立的心理危机干预机构，市卫生局长邬丽娜担任中心主任。
   
   
    背景
   
    杭州每天20多人有自杀倾向
   
　　据权威资料统计，2003年全国有30万人自杀，240万人到300万人自杀未遂。平均每两分钟有1人自杀，另有8至10人自杀未遂。杭州市第七人民医院院长赵国秋告诉记者，杭州的自杀率决不低于全国。
   
　　据浙江省精神卫生办公室历时一年对全省10大行政区70个县200多个乡（街道社区）共5000人进行的一次有关浙江人精神状况专项调查显示——浙江省抑郁症发病
接近8%，有精神障碍的人已经超过了17%，其中有精神障碍的浙江女性已经达到了19%，差不多每5个浙江女人就有一个或多或少存在精神问题；2003年，杭州共有数百人
自杀身亡，平均每天20多人有自杀倾向……
   
    害怕受歧视避不看心理医生
   

　　谁来关心那些心理出现危机的人群？赵国秋心情颇为沉重地说，事实上许多自杀者或自杀未遂者中有66%的人患有抑郁症，或者有精神障碍。而这些人中有50%以上的人根本没有意识到自己心理有问题，需要看心理医生。因为他们害怕看心理医生，怕因此遭到社会歧视。而且，自杀未遂者一旦受到歧视，再次自杀的可能性也会大大增加，自杀的成功率往往也相对提高。
   
    医药费用给精神障碍者加负
   
　　省立同德医院精神科的石主任分析，对于精神病人来说，医药费也是个巨大的负担。一个精神病人的医药费用是一个家庭的重压。因为精神病人是个慢性的长期疾病，往往需要长期服药，一年几万元只是小意思。这也使得不少病人往往在出院后或散落社区后一方面会停止吃药。然而就因为脱离了医生的监护，病情很容易在不服药的情况下再次复发。
   
    ●新闻回放：今年出现在早报热线的部分自杀事件
   
　　1月26日，大年初四，滨江区江三村一间出租房内，33岁的河南人豆某因为打工不如意，用菜刀残忍地将妻子砍死在床上，然后留下一封遗书割腕自杀。
   
　　2月4日下午3点左右，程小云开着大货车风尘仆仆地从广州赶到永康老家时，面对他的却是泣不成声的妻子王美惠。原来，他再也见不到14岁儿子程敏（化名）——3天
前程敏因迷恋于玩游戏机被家长批评不满，喝下了剧毒农药甲氨磷自杀身亡。
   
　　
　　2月7日，杭州市余杭区塘栖镇莫家桥村一对夫妻割腕自杀（原因不明）。
   
　　2月27日，一位从外地来杭打工的小伙子，因为找不到工作，喝下剧毒农药后想想又后悔。后来杭州市一医院急诊室抢救了这么一位自己从西湖边打的过来求救的自杀者。
   
　　3月24日，建国南路某小区的陈先生急匆匆地向本报热线反映：又有一位老人自杀了。（原因不明）
   
    疏通
   
    早期干预可能让悲剧不发生
   
　　据世界卫生组织统计，到2020年精神疾患将成为所有疾患中排名第一的病种。赵国秋告诉记者，其实自杀者也好，精神病人也好，早期的干预及时看心理医生都是有可能
阻止悲剧发生的。精神病人早期发现，治愈的比率将大大的提高。
   
　　心理危机干预包括当突发公共事件、洪灾、群死群伤、大批中毒、空难、传染疾病流行等发生时，对当事及相关人员进行心理援助与干预治疗，不过据介绍，日常情况下杭州市心理危机干预中心的工作重心会放在自杀干预上。
   
　　杭州市心理危机干预中心成立后，２００多名在杭城从事教育学、心理学、医学工作的人员，经过专门心理培训并通过国家颁发的心理咨询员准入资格考核后，将作为中心招募的志愿者随时为广大市民提供心理援助，对自杀人群进行心理危机干预，并成为在自杀事件危机关头出现的“谈判专家”。而这一切，都将是义务性质的，不收任何费用。
   
    ●关注
   
    心理热线号码能记住吗？
   
　　昨天记者了解到该中心成立后将首先开设两条高水准的24小时心理咨询热线，来电全部由专业人员接听。
   
　　事实上，目前已经开通的心理热线号码并不少数，在杭州几乎每家医院都有免费的心理热线，团市委也开通了青少年心理热线87065454，杭州市心理热线87972371和87972369，每晚7时至10时开通，杭州市心理干预热线85698810在突发社会性事件时也是24小时开通。然而一位还在住院自杀未遂的打工妹坦言：“有时候碰到个什么烦心事，一个人在杭州没什么地方可倾诉的，也想过打打心理热线，找人帮我排解心里的苦恼，可是我不晓得打什么电话，我根本就记不起来有免费的心理热线。如果它们能像110、120、12345、96315这些号码那么好记就好了。”
   
　　一些专业医生在接受记者采访时也表示，如果有个好记的号码，心理热线应该能让更多的人受到帮助。昨天，参与筹划自杀干预中心的有关人士透露，将成立的心理危机干预中心正在申请类似于北京那样好记的电话号码如800之类，以使两路热线能深入人心。
   
    警方会担任谈判专家吗？
   
　　除了有好记的热线号码，心理危机干预技术也是件很重要的事。要想帮助现场自杀者从极端走回正常，这就需要培养一批专业的谈判专家。
   
　　据透露，杭州即将出现的谈判专家并不是让心理医生来担任，但这批人也必须具有专业知识。这个任务有可能请警方来担任，因为自杀事件现场，往往是由110来紧急救
援，这就需要他们用一定的技巧与自杀者沟通，虽然不能保证100%劝解成功，但至少能提高解救的成功率。
   
    谈判专家能让人惊喜吗？
   
　　昨天，首期40位心理危机干预热线咨询员开始了为期3天的培训。杭州市七医院特邀了美国专家和4位从事心理危机研究与干预的北京回龙观医院专家讲学3天，然后通过
现场模拟，专家们最后将从中挑出15位心理咨询员长期坐镇24小时心理服务热线，为来电者提供帮助，特别是向有自杀倾向的人提供情绪舒缓与心理支持。
   
　　据赵国秋透露，5月16日左右开始，医院将邀请国内知名和香港资深的谈判专家，对首批50名左右将出现场的“应急小分队”进行培训。到时，专家们可能通过模拟现场
来向学员传授精彩的谈判技巧。所以不久后的杭州，经市民举报的自杀现场，大家就可以期待看到谈判专家们在第一时间内出现并实施解救的精彩过程了。