记者暗访宁波药店:药店药师为何成摆设?
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2004年05月19日
浙江在线新闻网站
为了让并不具备专业知识的普通百姓更安全地购药,药品监督部门明确规定,每个药店应配备相应的执业药师、药师,负责审核处方,针对患者病情推荐非处方药,接受用药咨询。然而,记者近日暗访了甬城的多家药店,发现不少药店的药师成了摆设。 药店出现挂名药师 市区的一家零售药店在报上登出了药店转让信息。为了打探药店聘用药师的内幕,记者按照信息上提供的联系电话与药店老板取得了联系。当记者问到如果接手你的药店,请药师得付多少费用时,这位老板直言不讳地说,请个药师,光挂名不驻店,每月给他800元工资就可以了。 在宁波市的部分零售药店中,药师挂名不到岗,已经成了公开的秘密。据业内人士透露,目前零售药店聘用一名执业药师的年费用在3万至4万元之间,聘请一名从业药师的年费用在2万元左右。为了降低药店的经营成本,一些小药店就采用聘请挂名药师的方式,以应付上级部门的验收和检查。因药监部门明文规定药师不得兼职,所以不少药店就从外地聘用药师。这些药师一方面在药店挂个名,另一方面又在私自从事其他工作。 驻店药师藏而不露 记者昨日中午连着走访了市区的5家药店,但只看到了一名佩戴着证书的药师。倒不是这些药店没有驻店药师,而是药师没有走向前台主动为患者提供服务。在靠近鼓楼的一家华美星辰连锁药店,记者想买某种药品,并问服用后是否会引起不良反应?看到营业员说不清,记者就说想找药师咨询。一位营业员自称是执业药师,但未佩戴药师证书。在记者的要求下,她才亮出了执业药师证书,并解答了记者的咨询。在靠近镇明路三江俱乐部的四明大药房连锁店,记者遇到了同样的情况。记者一迈进店门就要求在药师指导下进行购药。接待记者的营业员自称是从业药师,但未佩戴药师证书。又是经记者提醒,她才挂出了药师证书,并说,像这样点名要求在药师指导下购药的情况,她是第一次碰到。 百姓购药缺乏保障 毫无疑问,零售药店配备药师的目的是为了接受患者咨询,指导百姓更安全更合理地用药。然而,由于药师“串岗”或未能提供有效的服务,百姓购药还是缺乏保障。 记者昨日来到呼童街的一家小药店,店内只有一位营业员在值班。当记者问治脚气的药哪种疗效好一些时,这位营业员向记者推荐“达克宁”。记者又问有没有其他药,能否比较一下效果。营业员又推荐了“派瑞松”,但说不出所以然来。在镇明路的一家药店,记者说想买一盒“华素片”,并问营业员有没有副作用。营业员竟说此药没有禁忌。看记者似有疑问,他才打开盒子看说明书,忙说“孕妇禁用”。幸好记者购买的只是一些小药品,如果患者购买重头药品,得到的也是如此漫不经心的服务,那后果可想而知。 在采访中,记者还听到药品经营者的一种说法,认为像记者这样买药要找药师纯属多余,说买药找营业员就可以了,她们虽未经过专门培训,但经营药品时间长了,自然就有经验了。 这种说法站得住脚吗?据有关资料记载,不合理用药已成为威胁患者健康的主要杀手,我国每年因药物不良反应致死人数达50余万人。看来,药师的作用不可小觑,药师也绝不仅仅是摆设。 短评 执业药师不可缺位 药品是特殊商品,能治病也能致病,吃错药危及百姓的健康甚至生命。 如今,药品越来越多地直接进入市场面对患者,走出家门三五十步就可能找到零售药店。“大病去医院,小病上药店”逐渐为越来越多的人接受。一个不能回避的事实是,消费者缺少用药专业知识,他们绝大部分只能按说明书用药。而仅靠说明书,却难以保障用药安全。因此,需要具备专业药品知识的药剂师,来为顾客提供药学服务,为病患者用药把关。这,应该是每一个药店必备的配套服务。 药师是药品质量的监督者,是顾客用药咨询的受理者,也是药品不良反应的报告者。执业药师的串岗、缺位、不负责任给患者带来的损失不可低估。我国每年就有50万人因不合理用药致死,另有许多慢性病、多发病、老年病跟药品不良反应息息相关。 在此,给大家提个醒,为了您的用药安全,在购药时一定要尽量选择那些正规、设有执业药师的药店。另外,我们希望有关部门能对症下药。既要提高药品零售准入门槛,严格掌握、审查开办药品零售企业的资格条件,又要加强药师在岗的监督检查,同时还要加强药店药师的业务和法律法规知识培训。
来源:
宁波日报
作者:
记者汤碧琴
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