衢州市衢江区行政服务中心至今受理50429件审批事项，群众件件满意，实现“零投诉”。

    中心成立之初，针对有些群众不了解审批事项，经常少带材料的现象，中心适时推出了企业登记前置审批告知承诺制，行政审批部门将法规、相关条件、标准、要求，以书面形式告知申请人。仅今年头两个月，中心已向90多位业主发放告知书，没有发生一起延期办理手续的事件。中心还推出了办结事项回访制度，每周对办结的事项进行回访，各窗口还由分管领导值班，现场办公，提高效率。