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创业成功 她感激职高三年
www.zjol.com.cn  2004年06月01日  浙江在线新闻网站

  检索人物:张莉
    文化程度:职高
    目前职业:昌盛家政经理
    
    张莉,现任昌盛家政公司的经理,是杭州开元职高1992届商品经营专业毕业生。毕业后曾做过普通员工、统计员、会计、办公室主任等工作。2002年9月,张莉走上了自主创业之路,成立了昌盛家政综合服务有限公司。
    
  职高确立职业理想职高三年学习,使她受益匪浅。在谈到自己创业成功的经验时,张莉认为职高老师对她的教育起了不少作用。“职高的老师让我开始树立职业理想以及萌生自主创业的念头,关键是让我掌握了扎实的文化、专业知识以及技术,锻炼了实践能力。尤其是会计、职业道德、服务意识等方面的知识,这些在我出来开公司的过程中都得到了充分的应用。”
    
] 开创自己的事业2000年9月,张莉进入杭州某综合服务公司工作,从而进入了人生的一个转折点。在该公司,她接触到了家政这一行,知道了什么是家政,家政包括哪些?
    
  在强化训练的半年中,她深深地体会到了服务行业的琐碎和艰辛。服务行业是没有休息天的,只要客户需要,随时都要待命。她学会了如何接电话。因为行业的特殊,每笔业务都是在电话中谈妥的,在电话里和客户交谈,获得客户信任。因此如何接好电话是她们这一行的基础功课。
    
  她每天工作14至15个小时。本来,她是一个不善言辞的人。半年的刻苦训练,使她的口才得到了极大提高,这为她今后自己开公司打下了好基础。
    
  成为家政业新星2002年9月,张莉自己的家政公司“昌盛家政”在鞭炮声中开张了。公司开张后,问题和困难也接踵而至。由于是新开的公司,没有知名度,基本没什么生意。没生意就没有钱,也就留不住人。一连几个月亏损,转眼投入的十万元所剩无几。雪上加霜的是,合伙开公司的亲戚开始按捺不住了,提出撤资。面对困境,她和丈夫没有退缩,而是背水一战。
    
  为了节省费用,她和丈夫都是一人身兼数职。她既是接线员又是会计和调度员,丈夫既是司机又是采购员和操作工。功夫不负有心人,经过一年多的努力,公司终于扭亏为盈。
    
  现在公司业务不断发展,经营项目不断扩大,目前有正式员工60多人。2003年,公司被浙江省商业总会评为“家政服务公众满意单位”,被市消费者协会评为“营造放心消费环境金承诺单位”,成为家政行业的一颗新星。面对成功,张莉最感激的还是读职高的那三年。

来源: 今日早报  作者: 本报记者 任斌

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