日前，象山县涂茨镇中堡村农民唐昌会到村便民服务站为女儿申报户口，站里的镇代办员在讲清有关政策规定后，承诺在最短的时间内帮助申办。今年年初以来，该县千余名农村“为民代办员”共接待群众12万多人，走访农户5万多户，受理代办事项2万余件，其中90％已办结，化解纠纷5200多件。
    
　　象山县在完善县、乡镇（街道）两级便民服务体系的基础上，今年又在农村全面推行“为民代办制”，将全程代理服务制延伸到村一级。各镇乡（街道）根据当地实际，每周确定一个工作日为“为民代办服务日”，由联村干部担当“为民代办员”，在村便民服务站或选择固定地点接待办事群众，受理群众代办的事情。对于当场可以办结的事项即收即办，对一时难以办成的事项，要在承诺的时间内办结。
    
　　如今，在象山农村流传着这样一句顺口溜：“过去群众奔走，现在干部跑腿。”上周三，贤庠镇中庄村的李老汉，从镇“为民代办员”手中接过最低生活保障金，高兴地说：“以前为了拿保障金，每次到镇政府来回需半天时间，还要花去8元车费，有时碰到经办人出差得跑好几趟。现在代办员每次会将钱送到我家里，方便多了。”
    
　　象山县在推行“为民代办制”过程中，初步实现了两大转变：即由便民服务向便民与富民相结合转变，由单一的“印章式服务”向创业、就业服务转变。茅洋乡的“为民代办员”在乡里的劳动和社会保障综合服务中心了解到花木基地需要大量务工人员，就及时向村民提供就业信息，一下子介绍了60余名农村富余劳动力到基地当上“农业工人”。