围绕刷卡收费一事，商家与银行之间的矛盾似乎越来越深。昨日，记者从杭州、宁波、温州、台州等地获悉，一场由银联公司、发卡行、POS机装机行、商家四方展开的博弈，正在或明或暗地展开。尽管原本于昨天召开的温州餐饮行业酝酿集体“拒刷”紧急会议因故暂时取消，但杭州、宁波、台州等地的商家也在酝酿“拒刷”。

　　商家发难：“拒刷运动”暗潮涌动

　　昨天，宁波市餐饮业与烹饪协会负责人对记者表示，今天将与宁波市银行协会就刷卡费率一事进行商谈，如果银行坚持不让步，协会的70家会员单位将统一采取行动：即将消费结算方式分为刷卡费和现金费两种。

　　据了解，银行对零售业以前的刷卡费率分为家电、黄金和日用百货两类，前者收费率为0.5%，后者为1.2%，从去年开始，收费进行了调整，一律改为1%。

　　6月4日，宁波市餐饮业与烹饪协会招集市区主要餐饮(宾馆)业代表20余人，就关于要求银行降低各类“刷卡”手续费等事项进行了讨论。宁波大酒店财务部负责人说：“目前人民币卡的刷卡费为3%，外币卡4%，有50%的客人会在酒店里刷卡方式进行消费。今年的1-5月份，刷卡金额已经占酒店营业额的40.8%。我们认为这个费率实在太高，维持在1%的水平还可以接受。”

　　6月4日的讨论结果就是要求银行把刷卡费降到1%左右，如果不调整这个偏高的费率，全市餐饮(宾馆)企业将向社会公示，把刷卡收费转变为银行代收费的项目，让消费者自由选择付款方式，也就是分成：现金费和刷卡费两种。

　　据了解，目前浙江的刷卡费率是杭州银行同业协会和银联杭州分公司集体商定的，餐饮行业由于普遍被认为利润高，刷卡费率就相对较高，目前杭州和温州的费率分别为3%和2%，但上海的这一数据为1.4%。由此可见，浙江一些城市的刷卡手续费在全国大城市中处于较高水平。杭州、宁波、温州等地的商家要拒刷似乎很在情理之内。

　　银行叹苦:支出大于佣金收入

　　在采访中，各家银行的负责人都大叹苦经。工行、中行、招行三家杭州比较大的发卡行负责人均透露出了这样一个观点：这几家银行去年在POS消费佣金上的收入难抵此业务的支出，有的银行还净亏损百万。根据有关的规定，商家装POS机后产生的交易手续费由发卡行(收单行)、装机行、银联三家按75∶10∶15的比例分配。

　　杭州一股份制银行负责装POS机的工作人员介绍说，目前安装一台POS机成本为5000元。如果在某商场安装一台POS机，一个月刷卡销售额以10万元计，需付手续费100000×1.6%＝1600元，一年19200元，其中装机行一年能拿到1920元。如果仍然按照目前的刷卡消费量计算，装机行收回机器成本的时间都要2—3年，如果加上其它的维护和耗材，收回成本至少要5年，而5年后，这台机子早就报废了。

　　某国有商业银行省分行卡部负责人表示，尽管在商家所支付的刷卡手续费里，发卡行(收单行)最终拿走的是最大份额的那块。但这位负责人称，即使是拿了最大的份额，对发卡行而言，同样是亏本生意。他表示，对于银行卡而言，银行需要投入的包括银行卡的成本、网络平台、银行结算、给商家的优惠；在拓展POS业务上，银行也需要支出多项费用，因此商家提出调低佣金只会使银行继续亏损，对拓展银行卡业务极为不利。

　　银联表态:执行需要时间

　　让商家有点不能理解的是，中国银联杭州分公司面对着降低费用的要求，却出奇地冷静，而中国银联上海分公司早在今年3月份，就根据央行的规定，下降了大部分项目的刷卡费率，其中整体下降幅度达到30%。根据某媒体的报道，银联杭州分公司是这样解释的：“人行规定的收费部分我们一定会严格执行。至于杭州具体的执行情况，中央文件执行到地方，总需要一段时间的。”但记者昨日试图进行进一步的采访时，对方以表示近期不便于接受采访。

　　杭州银行同业协会似乎已经意识到了问题的严重性。在本月8日也曾召集各家银行的相关部门的负责人讨论相关的事情，但没有任何结果。对此，杭州银行同业协会刘启懋秘书长表示，商家要求降低费用的要求在一定程度上也是合理的，但同时也要考虑到银行的利益。“目前，杭州人消费刷卡的频率为10%左右，上海已经达到了25%，如果每个人、每个商店都能刷卡，那么可以极大地降低成本，费率肯定是可以下降的。”但目前，由于投入的成本太大，费率基本上没有下降的空间。

　　中商联：刷卡收费该降

　　继6月6日中国连锁经营协会发出声明后，6月9日，中国商业联合会也于正式向国家发改委、商务部、中国银监会、央行等单位发表公开信，建议有关部门要考虑到零售业的低利润率，将银联刷卡中发卡行的比重收费由现行的0.7%下调至0.5%。

　　在这封公开信中，中国商业联合会指出：目前零售业的利润率很低，许多企业的利润率还不到1%。而银联刷卡收费在商家的比重却在逐年递增，有些已占到商家利润的50%以上。请国家有关部门“按照事实求是和公平、合理、互惠、互利的合作原则，充分考虑目前零售行业的实际困难，尽快协调下调银联刷卡收费。考虑到双方的切身利益，将银联刷卡中发卡行的比重收费由现行的0.7%下调至0.5%为宜。”“这样既能在全国更好地推广刷卡消费这一现代化消费方式，又能调动商家和消费者广泛使用银行卡的积极性。”

　　消费者:不能损害我们利益

　　众多消费者普遍反对商家“拒绝刷卡”的抗争，认为商家与银行相争，不应以牺牲消费者的权益为代价。在某保险公司做文员的汤先生说，他随身带卡消费已经成了习惯了，但最近也遇到过难以理解的事。一次他和朋友到杭州某大酒店吃饭，消费为1000元，本想轻松刷卡却因酒店不愿而换来一身麻烦。

　　记者注意到，目前，我省有些超市购物时遇上POS机罢工已成了家常便饭。甚至在有些单位在进行团购商品，会被告知不要用信用卡，因为超市难以承担刷卡手续费，有的小型商户干脆停用了POS机，甚至有的打出刷卡消费原价、现金付款打折的怪招，POS机几乎成了摆设。而根据杭州银行同业协会的说法，目前在外籍人员比较集中的南山路一带，根本就没有办法刷卡，外商的意见很大。

　　有分析人士指出，商家不可能做亏本买卖，如果刷卡费用成本居高不下，最终肯定会转嫁到消费者头上来。浙江六和律师事物所叶律师称，银联和商家签订的合同规定，银行卡可在商场使用；商场如果没有正当理由拒绝消费者刷卡，将违反《合同法》和《消费者权益保护法》。

　　这场“拒刷运动”将如何发展,本报将继续关注。(宗新建 　俞莹)