报料人：黄先生
    报料时间：昨天上午10点05分
    报料内容：杭州好又多超市朝晖店昨天搞东北大米促销，结果大家复秤的时候发现分量不足，每袋米多收了3元钱左右。
    
　　记者王燕平通讯员欧阳艳梅核实报道：好又多朝晖店二楼，每公斤2.8元的东北大米促销价确实非常诱人。
    
　　昨天早上8点多的时候，排队争购大米的人数有两三百人。
    
　　黄先生就是其中之一。他一共在超市买了4袋米，就在他要付钱的时候，听人说米的分量有问题，他就要求超市重新称过：“结果4袋米一共加起来，超市多算了我12.1元。”
    
　　记者到现场的时候，买米的人已散去。超市客服中心负责人朱允堂告诉记者，确实是超市的电子秤出现了问题。昨天早上8点20分左右，超市就接连接到两名顾客的反映，说刚才买的东北大米分量不对。
    
　　“我当时就想可能是秤的问题。于是一边通知大米柜台停止称米，一边叫一楼收银柜台停止大米结账，都到附近的电子秤上复秤，结果发现每袋米的分量都不足。”朱允堂说，出问题的电子秤上个礼拜刚进行过检测。工作人员在后来的检查中，发现电子秤铁板下面有两三颗被卡的小米粒。就是这几颗米粒，使得电子秤失了真。作为补救措施，超市立即给买米的顾客退了差价或补足分量，同时向最早发现问题的几位顾客发放了小礼品。
    
　　好又多超市朝晖店负责人说，出现这样的失误，他们真的感到非常抱歉，今后他们一定加强检测，避免类似事件的再次发生。据了解，促销的东北大米实行限量供应，昨天的供应量为500公斤。按照每人5公斤计算，昨天购买东北大米的顾客在100人次以上。到昨天下午为止，已有约40名顾客退了差价或补足分量。超市希望通过本报，紧急寻找昨天购买了促销东北大米还不知情的顾客，发现分量不足请立即到超市客服中心办理退差价等手续。