闹得沸沸扬扬的“拒绝刷卡”事件引来了众多关注。然而，就在银行、商家为孰是孰非争论不休的时候，消费者的权益保护却没有引起足够重视。
    “消费者是上帝，但这个上帝却无法解决两个仆人的战争。”一位消费者在网上对“拒刷”事件的评论透出些许无奈。深圳大学经济学教授苏东斌则一针见血地指出：无论银行利用垄断价格获取收益，还是商家把刷卡消费的成本转嫁消费者，本身都是不讲诚信的表现。
    僵持不下的银行和商家其实都忽略了消费者的权益。商场拒绝消费者刷卡消费，侵犯了消费者的选择权；银行因为和商场的关系没有处理好，导致商场拒绝银行卡消费，也侵犯了持卡人的权利。
    显然，在商场和银行的博弈中，处于不利地位的是消费者。但是，消费者并非是无助的，夹在银行和商家之间的消费者，完全可以拿起法律武器来维护自己的合法权益，到那时，最终受伤的将是商家和银行。