消协首次就拒刷表态 银商之争不该殃及消费者
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2004年06月25日
浙江在线新闻网站
在全国闹得沸沸扬扬的餐饮业“拒刷银行卡”一事,在我省也引起轩然大波。近来,杭州的200多家餐馆也联合起来,公开向银行叫板。昨天,记者独家采访了浙江省消费者协会的叶元春副秘书长,对于餐饮业拒刷银行卡一事,叶副秘书长表示:商家之争,不应该殃及消费者!
据了解,随着越来越多餐饮店加入拒刷队伍,持有各种银行卡的消费者感到很困惑:原本就属于自己的刷卡权利该如何得到维护?将手续费转嫁给持卡人的方法,更让大多数消费者感到很不理解。银行和酒店当初装POS机时签订的《特约商户协议书》中的第十二款也显示双方不得以任何形式将手续费转嫁给持卡人;而消费者在办理各类银行卡前与银行签定协议中有如下一条:“银行发行的借计卡已加入银联网络的,可在所有加入银联网络的银行ATM、POS机上使用。”
叶元春副秘书长向记者表示:“刷卡之争”只是经营者之间的利益冲突,无辜的消费者不应该在此中受到伤害。她个人认为,银行与餐饮行业双方都应该履行之前签定的合约或协议,而不应该擅自违反约定。如果做不到这点,作为发卡方银行应该为此承担相应的责任。
对于在全省迅速蔓延的“拒刷”一事,叶元春副秘书长也认为,不能再让事态再扩大下去了。“我们消费者协会呼吁,有关主管部门应该介入此事、化解此事,不让消费者成为最终受害者,并为他们营造一个良好的消费环境。我们也希望这场风波能够圆满结束!”(施予
张凡)
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现代金报
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