杭州市心理危机热线已开通了一个多月，到底是些什么人在打这个电话？电话到底有没有起到作用？

　　昨天，有关专家分析了热线电话的情况：打心理危机热线的人，杭州人占了80%，其中情绪抑郁者占了30%。高学历者占的比例也特别多。除了杭州，温州、宁波、金华、绍兴、嘉兴等地来电较多。专家认为，最主要的原因，还是城市人面对的压力比一般人要大得多。其中10%有自杀倾向，在接线员的劝说下，都比较成功地化解了。

　　杭州某高校的一位女老师打进热线诉说，学校里竞争太激烈，要评职称，又要面临学生的打分问题，总担心自己有一天会落聘。这段时间做什么都做不好，常常感到很累，写论文又写不下去，每天写的都是论文的第一段。眼看着快要交研究生毕业论文，可到现在还是仅200个字，人都快疯掉了，常有想跳楼的念头，但是想想又觉得不值得。

　　接线员告诉她，其实她只是出现了情绪抑郁。如果不对自己要求太苛刻，不指望写一篇全世界最好的论文，这篇论文肯定是能写下去的。经接线员长达20分钟的劝说，这位女老师才说，听了你的话，我感到心里的一个疙瘩被解开了。

　　与这位女老师一样有烦恼的，还有好多白领阶层的年轻人。他们面对着很大的竞争压力，对自己的要求也特别高，矛盾时不时会跑出来，但又很难表达，只好一天又一天地压抑在心头。时间长了，情绪抑郁就越来越严重。