光明牛奶收钱不送货的事件在瑞安还没有平息,现又在乐清重演。
负责配送光明牛奶的温州市小红帽配送服务有限公司昨天表示,大概在今年8月下旬先恢复对乐清市乐成镇的配送,但何时恢复对其他地方的配送,目前还不确定。
乐清有1500户订奶户“断奶”
昨天上午,家住乐清雁荡的张女士告诉记者,今年5月6日,有几个胸别“光明乳业”的业务员上门推销光明鲜奶。由于许多邻居都有订光明鲜奶,因此她也花了792元订购了三个多月的鲜奶。原本答应次日就过来装奶箱,结果到5月8日,都没有人来,张女士这才发现自己被骗了。而实际上,张女士的邻居也已在5月7日就“断奶”了。
张女士手头持有一张“光明乳业送奶上门奶费”的票据,票据上有“光明乳业乐清市配送中心订奶”专用章以及配送中心地址和联系电话。记者多次拨打该联系电话,听到的都是忙音。
据悉,在乐清白溪,有将近100户人家跟张女士有同样的遭遇。而乐清共有1500户的订奶户没有收到牛奶,瑞安的数字是600户。
乐清配送中心因经营不善而关闭,业务转给了“小红帽”
记者随即来到位于乐清市乐成镇的配送中心,发现该店门面上还挂着“光明乳业”的广告牌,但该店已经转成餐饮店了。据该餐饮店老板介绍,她是今年4月份转租过来的,光明乳业乐清市配送中心去向不明。
记者后来几经周折联系到光明乳业乐清市配送中心负责人潘某,据潘某介绍,该中心是因为经营不善,出现亏本状况才关闭的。现在他已经跟温州市小红帽配送服务有限公司谈成协议,将乐清的所有奶款交给该公司,并由该公司对乐清的客户负责。
“小红帽”说乐清配送中心还欠奶款,所以只能先恢复对乐成供奶对于潘某的说法,温州市小红帽配送服务有限公司总经理郑宣东却有异议。郑宣东说,该公司与潘某有过一年的配送合作期,今年3月份到期。由于该公司发现潘某在经营过程中有异常情况,因此就于今年5月7日停止给光明乳业乐清市配送中心送奶。后来在有关部门的协助下,双方签订协议,潘某已经付给该公司一些订奶款,但还有几万元至今未付。因此该公司只能对乐清市乐成镇的订奶户先行送奶,至于其他订奶户,目前还没有确定的送奶时间。
“光明乳业”内部管理不善不该累及消费者
温州市小红帽配送服务有限公司只是上海光明乳业公司在温州的主要配送公司,光明乳业在温州还设有分公司。该分公司经理周健表示,这种收了钱不送货的事情,确实损害了订奶户的利益,温州分公司也是有责任的,至少在内部管理方面还要改进。
只因经营者内部关系没有理清,消费者在交款2个多月后,至今没有收到一瓶牛奶,消费者无疑成了“冤大头”。
市消费委副秘书长胡钢锋认为,光明乳业乐清市配送中心不管与光明乳业有什么样的渊源关系,但该中心打着“光明乳业”的牌子对外招揽业务,收取订奶款,而光明乳业没有对此阻拦,这说明该公司已经默认了这种行为。由此导致的争议,光明乳业应该承担相应的责任。