7月13日晚上7点多，读者唐先生从德胜路上坐上一辆出租车。到了目的地杭州游泳馆门口，的费是12元。唐先生一打开皮夹，里面是四张100元。司机看着百元大钞说，没有零钱，找不开。

　　没有零钱只好去兑，唐先生提出来：“我去旁边小店买点东西，找开了给你。”司机答应了，但他要求唐先生给他100元押金，唐先生同意。唐先生是个处事谨慎的人，下车时特意记下了该车车牌号码：浙AT5434。

　　不料，几分钟后，当唐先生买好矿泉水回到原地时，哪里还有出租车的影子。一气之下，他拨通了12345市长公开电话，要求“12345”帮他讨个说法。

　　然而，司机的说法与唐先生却是大相径庭。昨天，记者和市运管局96520投诉中心赵主任取得了联系。赵主任说，该辆出租车属于杭州华晨旅游公司。接到“12345”交办单后，投诉中心立即向公司和这名司机调查核实此事。司机称，的费是12元，但当时乘客身边零钱只有10元，他就给乘客做了点优惠，收了10元。“这件事只有他们两人知道，我们也没有办法。”赵主任无奈地说。

　　昨天傍晚，记者从唐先生处了解到，下午华晨旅游公司给他打来电话，说事情现在虽然说不清楚，但无论如何，只要唐先生同意，公司愿意拿出100元钱，给唐先生送过来。但唐先生态度很坚决，说他并不是在乎这个钱，关键是向司机讨个说法。