王英珍（化名）在宁波李惠利医院做了10年护工，最近她突然得知自己被医院“收编”了。7月12日这天，她和另外60多位护工，被医院委托给上海一家物业公司进行统一管理。同时，他们得知今后要从每月的工资中拿出18%作为管理费。
   
　　护工：18%的管理费太高
    
　　昨天上午，记者看到李惠利医院崭新的住院大楼正在进行最后的装修。
    
　　“我们没有其他收入，只能当护工赚点钱。”一名来自东钱湖镇姓王的护工介绍说，大多数护工一个月赚1000多元，个别人能赚到2000多元。但这些护工家里生活都很困难，一般都要一人干活养活全家。“你想想，要不是实在没办法，谁愿意来干这又苦又脏的活？”
    
　　记者了解到，该院60多名护工大多来自本省，工龄最长的有10多年，最短的才个把月。
    
　　王英珍说，上海那家物业公司上月底就通知他们签协议，如果不签，一律要“踢”出医院。“对护工进行统一管理，我们是赞成的。但这18%的管理费实在莫名其妙，既然要交钱，就该给我们享受应有的权利。”护工们要求在18%的费用中包括护工在院期间的水电费、管理费、保险合同等。护工们在咨询了律师后，要求签劳动合同。
    
　　但在与管理公司交涉后，护工们得到的答复是不可能签合同，只有协议。
    
　　护工中也有支持的声音，四川人小王称：“我刚来工作时很受排挤，他们结成小派别，每次都把我的病人抢去，还在病人面前说我是新来的，什么都不会。现在我们领上岗证，由物业公司统一安排，就好多了。我每天只要听从公司安排做事就好了，省不少心。”
    
　　物管公司：我们不是劳资关系
    
　　记者随后找到上海益中亘泰物业管理有限公司，一位姓朱的工作人员列举了不少护工“收编”的好处：“我们实行护工专业化管理是应院方和病人的要求。目前护工行业存在乱收费、高收费、服务质量低下等问题。医院现在为每个护工进行全方位体检，查出10个人患有不同程度高血压，有几个人还是乙肝病毒携带者。除此之外，还对她们进行了技能培训，以保证每个人都有护理常识。”
    
　　对于护工意见较大的合同问题，朱先生解释说，护工服务对象是病人，护工与物管公司间并不是严格意义上的劳方与资方关系。而且对于管理护工这一新兴行业，政府尚没有任何政策方面的扶持，“如果护工权益保障全部要公司承担，相信没有哪家物管公司能有生存空间，更不要提发展了。”
    
　　对于18%的管理费，朱先生也无奈地表示，目前国家统一的医疗服务项目中并没有护工这一项，所以有关护工或护工公司收费的标准，并没有纳入政府定价范围。因此，他们只能按实际费用来划定，18%仅仅保了成本，“这个钱包括，管理人员的工资占10%，3%是交给医院的水电费，5%是护工培训费。”
    
　　医院：护工委托管理是趋势
    
　　目前，甬城还没有一家医院对护工人员进行专业化管理，也没有协议明确护工和医院之间的责任和义务。病人在与护工发生纠纷时，往往由于护工的“自由人”身份，利益得不到保障。
    
　　李惠利医院这一做法可谓是一大创新，医院护理部肖主任称，护理部不可能直接管理护工。一方面病人的陪护离不开护工，但护工不属医院编制，人员素质也参差不齐，医院不能从行政上直接管她们，护理部也没有这个人力精力。据她称，宁波许多医院对护工问题都感到头痛，把护工委托给物业公司、中介公司管理是一个趋势。
    
　　北京、上海、杭州等城市一些医院已经引入专业公司进行管理，在护工收费、劳动纪律方面有了规范，可避免不必要的纠纷，保障病人利益，医院则起到监管、协调作用。