消费时间：7月14日

　　消费地点：欧尚超市

　　消费人物：程先生

　　来电口述：我儿子从欧尚超市买回两包福建莆田先达食品有限公司生产的大枣，每包1000克。买回家后我发现这两包大枣很奇怪，包装袋上明明写着是河北特产，却又是福建莆田生产的；而生产日期又是2004年7月13日的，也就是说，福建头一天生产的货，第二天就到了杭州消费者手里，这速度真够快的。我想，这生产日期会不会有问题，因为我发现有些大枣都出虫了。

　　我打电话到欧尚超市总台，一名服务小姐了解情况后说是让经理答复我，可没多久就打电话来说经理没找到。但她说知道大枣是在杭州分装的，因此包装袋上的生产日期不会错。我提出退货，她让我自己到超市去办。

　　来电希望：就生产日期等问题给我一个说法。

　　帮办经过：几经周折，记者终于通过欧尚超市总台，找到了当天处理程先生投诉的大众消费品见习经理关小姐。关小姐说，她接到程先生投诉后，找到红枣货架的理货员了解情况。理货员告诉她，红枣的供应商在杭州，而且红枣是在杭州分装的，包装袋上的日期是指包装日期，消费者买到前一天包装的红枣完全有可能。关小姐便把原话转述给程先生，并答应将此事交给南北干货的部门经理处理。

　　随后，记者从国家质量技术监督检验检疫总局标准法规中心的杨先生处得知，根据《全国食品标签通用标准》规定，必须标明食品制造、包装、分装或销售任一单位经依法登记注册的名称和地址……若该超市理货员的说法成立，那么包装袋上标明的分装商与实际分装商不符，这就违反了国家标准。

　　另据市质监局工作人员说，目前，对农副产品的生产日期很难确定，既可以第一道工序为准，也可以最后一道工序为准。通常情况下，农副产品经过包装后所标明的生产日期往往是包装日期。

　　市消协陈副秘书长对此认为，若商家销售包装上带有迷惑消费者的商品情况属实，那么商家的处事态度不应如此冷漠，应积极主动联系消费者，向消费者说明情况，承担该承担的责任。