秀洲消费维权网络延伸到农村
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2004年07月20日
浙江在线新闻网站
近日,秀洲区第一所农村消费教育学校——象贤村“农村消费维权教育基地”正式开课,消协工作人员现场为180多名消费者进行了指导和解答。社区居民告诉记者:“过去买到假货总是忍气吞声,现在有了‘基地’,我们再也不怕有理没处说了。”
长期以来,农村是消费维权的薄弱地带。秀洲区消协的工作人员介绍说:“全区农民占了总人口的75.6%,但‘96315’开通以来,绝大部分的举报投诉电话均来自市区及城镇,来自农村的举报投诉几乎为零。我们调查后发现,农民投诉少并不是因为农村没有消费方面的侵权行为,而是广大农民兄弟由于文化程度相对较低,往往是受到了侵害还不知情,或是忍气吞声、自认倒霉。”
针对这一情况,秀洲区工商部门组织人员把5000册消费维权知识小册子送到了农民兄弟手中,实施了“12315农村消费维权工程”,推出了“维权早市”、“消费维权进学校”等活动。到目前,全区6个镇(街道)已全部设立消费维权联络站,132个村(居)已全部设立消费维权联系点,还有8所农村中小学校也设立了消费维权联系点,先后受理消费投诉317起,成功调解280起,挽回经济损失65.2万元。“目前,全区已基本形成了点面结合的消费维权网络。”消协工作人员自豪地说。
采访中,消协负责人告诉记者:“由于消费维权网络延伸到了农村,大大方便了村民举报和投诉,加上村民的维权意识慢慢提高,现在,相关的举报和投诉正在逐渐多起来。”
来源:
嘉兴日报
作者:
见习记者 蒋亦丰 通讯员 王亚琴 张芸
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