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食品短信电动车 消费投诉6大热点
www.zjol.com.cn  2004年07月21日  浙江在线新闻网站

  记者昨天获悉,今年上半年全省工商部门受理投诉案件49590件,为消费者挽回经济损失金额7167.50万元。食品、手机、电动车、商品房、人身权益和美容美发是热点。
    
  食品质量投诉达53%
    
    现象:温州苍南、泰顺“问题奶粉”肆虐;有毒罐头流入浙江市场;新鲜水果用保鲜粉来“化妆”;夏季放汤的笋干也有问题……今年食品问题成为社会关注的焦点。

    数据:上半年全省工商部门受理食品方面的申诉4041件,食品质量案件占食品类的53.3%。

    短信陷阱花样多

    现象:4月份,李小姐莫名其妙地收到一条短信,“好久不见了,最近……”好像是个熟悉的朋友,于是李小姐便回了一条短信给这个很奇怪的号码,她就被“短信陷阱”给坑了。

    数据:工商部门共受理通讯器材申诉6330件,在61种商品申诉中,手机申诉居首位。但一些因垃圾短信所带来的资费不透明、未订制短信息却被收费、退订难等成为消费者投诉的重点。

    电动车质量问题多

    现象:电瓶车因为速度快,很受市民喜爱,但台州杜先生花了1760元买的电动车行驶一公里就跑不动了。

    数据:今年上半年,全省共受理家用机械类案件3740件,其中自行车(山地自行车、助力车)1328件。投诉的问题主要集中在电机、电池质量不好、售后服务不到位、无法上牌照等方面。

来源: 钱江晚报  作者: 何强徐金英陈聿敏报道

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