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泰国游不求“便宜”求“安心”
www.zjol.com.cn  2004年07月22日  浙江在线新闻网站

  一批高档泰国游产品将在我省旅游市场上出现,目前2000元左右的泰国游报价将被3000多元的“真实”价格所取代。
    
  昨天,浙江海内外商务旅游有限公司出境中心总经理许沪宁向记者证实了这一点。此前,许沪宁刚刚参加完由泰国国家体育旅游部主办的消灭零团费、“安心泰国游”会议。这次会议上,共有23家中国旅行社与泰国方面签订了“安心泰国游”的协议,今后这些旅行社将成为组织泰国游的样板企业。其中,浙江海内外商务有限公司是惟一的一家浙江旅行社。
    
  恶性低价竞争充斥泰国游市场
    
  许沪宁在浙江出境游市场已经驰骋数十年了,一提到泰国游,他总是摇摇头,一副恨铁不成钢的样子。
    
  他说,现在一些出境游尤其是泰国游,旅行社之间像是比赛一样,价格一个比一个标得低。熟悉行情的游客还好,一般都知道机票、酒店、吃喝娱乐加起来,泰国游最起码也要3000多元。如果看到广告上的价格只有1000多元,那么很显然,到了泰国自费至少还要2000元。但一些首次出游的客人就不满意了:当时不就是因为你这里便宜才选择的吗,怎么一出国还要加这么多钱?
    
  “还曾出现过这样的情况:到了晚上,导游和司机把车开到偏僻的地方,关掉车上的空调,开始收宾馆的住宿费或其他一些自理费用。拒绝给的客人将拿不到房间的钥匙卡,那就意味着要露宿街头了。你说客人还有什么心情再玩?”许总对行业内的一些现象虽然已经看得多了,但说起这些还是很无奈:“可是这些钱能不收吗?团队的报价也许就1000多元,这点钱怎么可能去泰国?买机票都不够,何况还要住酒店,企业总不能一分钱不赚还倒贴吧?”
    
  因此,很多“低价”游泰国的客人回到国内后就开始投诉,赴泰旅行也从此在游客心中留下阴影。
    
  据相关的统计数据表明,去泰国旅游的中国游客最多的时候达一年100万人次,前年也有近80万人次,但今年的人数却明显下降。在近年来中国的出境游人数大幅增长的大背景下,泰国游市场份额的逐年下降让泰国旅游局坐立不安,此次与中国旅行社签署“安心泰国游”协议,直接表明了其力挽狂澜的决心。
    
  “安心泰国游”能否实现
    
  浙江海内外商务旅行社出境中心总经理许沪宁表示,此次泰国方面对改善自身的旅游形象显然下了功夫,具体的措施主要包括4个方面:基本统一了地接社的最低限价为每位游客120元人民币/天;严格查处当地的无证导游;查封一些色情表演场所;在机场等地发放关于泰国旅游自费项目的大致价目表。
    
  此次与泰方签署协议的23家中国旅行社都已经承诺在旅游市场上公平竞争,远离“零团费”。“尽管我们没办法完全禁止‘零团费’的旅行社继续恶性竞争,但是我们希望通过正面引导,来促进消费者正确消费和选择。”相关的业内人士这样表态,“消费者在选择旅游产品的时候,多想想‘天下没有免费的午餐’,别总觉得直观上的低价就是好的,选择规范操作的旅行社,选择价钱合理的而不是‘便宜’的产品,这样才能有一个开心的假期。”

来源: 今日早报  作者: 见习记者 余丽

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