新闻
浙江首家民营医院通过ISO9001认证
2004年7月14日,杭州明视康眼科拿到了ISO9001认证证书,这是浙江首家民营医院通过ISO9001质量管理体系认证,标志着浙江的民营医院开始走国际化管理标准之路。从此,每一例激光近视手术均可作为一项可控的系统工程,激光近视进入高安全时代。
一直负责ISO9001质量管理体系认证的杭州明视康眼科常务副院长赵霞说,眼科手术是一个系统工程,从术前检查、手术设备的养护、护士的护理经验、手术配料的合理使用到手术医生的术前状态,每一个环节的疏漏都可能影响手术质量。而这些可以靠系统的管理来补足。ISO9001质量管理体系提供的就是这样一套全方位的预防性安全控制体系。它通过一套完整的实施系统,保证患者在进入手术室前,为他实施手术的医生、设备、材料、手术方法、手术环境均处于最佳搭配状态,令LASIK在手术安全和手术质量方面提高到新的层面:从单一的元素优势(如设备优势或专家优势)提升到整体性的系统优势,即对LASIK的术前、术中、术后整个流程和人、机、料、法、环五大要素,纳入全面的安全质量控制体系,从而使每一例LASIK手术均可作为一项可控的系统工程,进入全程化的安全质量监控。
作为全省首家通过ISO9001的民营医院的管理者,赵院长感到的不仅仅是光荣,更多的是责任。她说,拿到了ISO9001认证证书,只是拿到了入学证书,而不是毕业证书,医院会不断地以国际标准化的管理准则要求每一个细节,确保接受LASIK手术的近视患者在安全方面万无一失。
闪回
ISO9001认证是项工程
2004年年初,明视康眼科的高层领导新年第一次会议,讨论的议题是新年如何新发展。医疗副院长童蟾素提出,在日常门诊中,几乎每个近视患者都会对激光近视手术安全性提出疑问,医院提出的都是单一的论据——或者强调全套的新版手术设备,或者强调经验丰富、有高度责任感的手术医生,或者强调已有了多少例的成功手术个案。但是,总感觉少了点什么。对此,大家都有同感。于是,ISO9001质量管理体系论证第一次被提出。
2004年2月,正式接受ISO9001质量管理体系认证咨询公司的辅导,全面开展ISO9001质量管理体系的运作。
2004年2月-6月,按照ISO9001质量管理体系的各项要求,对LASIK的术前、术中、术后整个流程和人、机、料、法、环五大要素进行控制管理。
2004年6月底,由内审员按照要求对各环节进行内审。
2004年7月2日,由医学博士和专业认证人员组成的ISO9001质量管理体系认证小组到医院审核。
2004年7月14日,通过ISO9001质量管理体系认证。
新闻
逾万元的高端LASIK手术现杭城
7月初,杭州明视康眼科推出了双眼1.2万元的高端近视激光手术。而此时,杭城各家做近视激光手术的医院打出的都是降价牌——“近视激光,单眼2300元”、“凭广告优惠500元”、“送精美太阳眼镜一副”——以直接或间接的降价方式吸引暑期学生市场。目前杭城近视激光治疗费用都在7000元以下,现在明视康一下子提高了近一倍,近视患者能接受吗?当全国各地的从事近视激光治疗的眼科纷纷降价求生存的时候,杭州明视康的“超视”手术(SUPERLASIK)为什么敢开出1.2万元这么高的价格呢?
“其实以前在做的普通LASIK手术并没有提价,目前医院又引进了高端设备,其中的‘超视’手术需要1.2万元。而‘超视’手术贵就贵在其专利费上。”明视康眼科院长、全国著名近视激光手术专家郑历解释说。
手术最后的结果都是恢复到5.0(也就是人们常说的1.0)的视力,那“超视”手术和普通LASIK手术有什么不同呢?
“超视”手术是在波前像差仪引导下的个性化视觉激光矫治术,较传统LASIK手术要复杂得多,对手术医生的要求也高得多。除了要进行常规验光、角膜测厚、眼压测定、角膜地形图检查外,还需要进行反复多次的波前像差检查。最神奇的一点,是手术之前你就可以知道手术后你将能达到的治疗效果。因为在手术当天,医生还需再次为患者进行波前像差分析,根据近视患者独特的波前像差指纹在虚拟角膜上实施模拟手术,患者佩戴经模拟手术的虚拟角膜,在术前即可感受术后的视觉效果。全球惟一通过FDA论证并获全球专利的只有威视(VISX)公司的波前像差仪,每做一例,医院都须向威视公司缴纳高昂的专利费,加上虚拟角膜,价格自然不菲。目前,中国只有北京同仁、深圳阳光、杭州明视康3家医院使用这种专利。
郑院长说,近视、远视、散光这些屈光不正的问题是导致视力不好的原因,但是,有些人的度数并不高,矫正视力却总是不能达到理想状态,这是由于高阶像差的问题。以前医学技术条件下,高阶像差不能被检查出来,当然也就没办法矫正。而波前像差仪的发明和运用,让这些人视力的矫正有了可能。而以前可能出现的夜视差、眩光等并发症,做了“超视”手术后,将不会再出现。
上周,第一批12人在明视康接受了“超视”手术,术后每个人反映都很好。
闪回
顶尖设备让顶尖手术成为可能
2004年4月,上海,国际医疗设备展。明视康的两位院长在眼科设备区详细考察。
新一代的OrbscanⅡ眼前节分析诊断系统——通过这一国际惟一的先进设备,医师能在术前检查中诊断出概率只有几万分之一的圆锥角膜和后圆锥角膜,排除了不适合做LASIK手术的患者,可有效地规避因不适合做LASIK手术而引发的后遗症;
波前像差仪,在做高阶像差分析的同时又做屈光度和角膜检查,为手术建立了双重屏障。眼内手术的禁忌症在威视波前像差仪前无所遁形,并且可以在其引导下进行个性化切削,解决了高阶像差的缺陷,最大限度地消除术后可能出现的眩光和夜视力下降的可能。
……
“太好了,太好了!”看到这些国际顶尖的设备,郑院长抑制不住自己激动的心情,“有了这些顶尖设备的支撑,明视康将和世界顶尖技术比肩。”
会展现场,郑院长就定下了两套设备。
2004年6月,OrbscanⅡ运到杭州明视康,用到临床检查。
2004年7月,波前像差仪正式用于临床。
新闻之外
新门诊楼改建完成
来到杭州凤起路384号,沿着翠绿的指示牌来到2楼,明视康眼科明亮的新门诊让人眼睛为之一亮。2004年5月,杭州明视康眼科改扩建完成,1000平方米的规模足可以开个眼科医院,但是,赵院长以其独特的品位和独到的审美给近视患者营造了一个温馨的家——这里没有难闻的药水味,而有着修竹和鲜花;这里没有辗转排队等候的烦琐,而有着护士小姐轻声曼语的全程陪同;这里没有冷脸和不耐烦,而有着高年资眼科专家不厌其烦的详尽解释。
3楼的手术室也进行了重新改建,设计了三通道,医生、病人和医料分别从不同的通道进入,避免了交叉污染。病人通道上还安装了风淋——在风淋口,强大的风力会对病人再次消毒。而全省惟一的一道透明手术墙依旧,家属和病人透过这面玻璃墙,就可以看清手术室内的一切。
想当初,自己的新家装修,赵院长前后只去过3次,而医院的装修,大到整体方案,小到一个水龙头一把椅子,她都亲自拍板。赵院长说:“我们是专业做近视激光的专科,一定要做近视激光领域的领跑者,无论专家、设备、技术还是医院环境,都要走在前头。我想,我们做到了。”