“尊敬的联通用户，请您加入移动的网络，我们将补贴你××元话费……”，近日郭先生的CDMA手机经常收到这样的短消息。炎炎夏日，手机入网促销愈演愈烈，战火甚至烧到了对方“腹地”。手机运营商纷纷抛出一个个更诱人的促销套餐,掀起了新一轮用户争夺战。

　　转网享受“送话费”

　　昨天下午，笔者来到联通体育场路营业厅。营业厅内的“CDMA免费租机专柜”格外热闹，每个窗口都有消费者在咨询办理。联通新推出的“新机免费送，话费超值打”业务，优惠幅度再度升级，如108元包月套餐可打500元话费，还可获赠一部CDMA手机。当笔者问免费送机要有什么条件时，工作人员说只要本人身份证、户口簿以及三个月移动电话账单就可以受理。这与以往需要担保或预交两年话费相比门槛又低了不少。据工作人员介绍，由于联通、移动手机用户凭最近三个月的话费账单都可办理，这些天来入网的移动用户也挺多的。

　　随后，笔者来到了杭州移动延安路营业厅。在三楼，工作人员告诉记者由联通转到移动是有优惠的，不过柜台是不接这样的业务，顾客可以去联系公司的客户经理，私下操作。有意思的是，也在同一柜台咨询“全球通畅听套餐免费送手机”业务的一位中年男子对笔者说，他已经好几次接到联通给他打来的电话，说如果改入联通网，可以送他800元的话费。

　　争夺客户变本加厉

　　据了解，两年前杭州移动通信市场刚兴起手机套餐热,运营商为了迅速笼络客户,扩大用户规模,不惜采取“打满两年送手机”、“存两年话费送手机”等促销手段，一时引起轰动。而现在两年期满在即，大批用户将恢复自由身，运营商盯着这部分客户群，分头开展各种营销活动。记者看到，运营商还针对换号客户推出“换号通”服务，别人在拨打用户原有号码时，“换号通”会及时告知对方新号码，并以短信形式发送到用户的新手机。

　　今年你有促销，我用你的手机；明年你又有加倍优惠，我又转入你的网络。运营商你来我往的拉锯战，使得不少客户在两方之间游走。有资料显示，尽管去年手机用户总通话时间有巨大的增长，但人均月通话费用却在降低。如何在争夺新用户的同时提升旧用户的忠诚度，成为手机运营商共同面临的新难题。运营商都强调目前各种优惠措施的出台不是降价，而是“回馈用户的优惠”。分析人士认为，一些运营商市场心态失衡，并没有在提升技术竞争力、强化服务质量上下功夫，而是一味在价格上做文章。搞恶性竞争，也不利于运营商把品牌做大做强，实现良性循环，更好地服务消费者。