昨天，拱墅区米市巷街道在杭州市率先建立了首问服务岗，首批18名首问服务人员正式上岗，他们由街道党工委成员和机关科（室）负责人等组成。街道若发现有关科室或工作人员未按照程序承办，将记录在案，并与科室（个人）年度目标百分考核挂钩，不达标者将取消先进科室（个人）评比资格，并视情扣除年度奖金等。