武汉春天大药房对于许多人来说都不陌生,因为它在全国各地诸多媒体上都刊登了广告,面向全国招募连锁店。然而从去年起,本报记者陆续接到多起投诉,反映春天大药房在诱人交出加盟费后,迟迟不开加盟店,想退款又遥遥无期。临安的黄慧仁先生就是其中一例。昨天,他来到本报,向记者讲述了两年多来他的这场恶梦。
两次赴武汉 交出三万元
2002年8月,黄慧仁看了广告后第一次与春天大药房进行电话联系。9月10日,他收到了春天大药房寄来的“湖北春天大药房连锁事业”申请书。9月18日,他第一次赴武汉,交了申请书和1000元押金。
负责业务的程经理告诉他,只要他一次性交纳3万元的经营费,便可以帮他在三个月内在临安开出一家连锁店。当晚,黄慧仁赶回临安。9月23日,他第二次赴武汉,又交了2.9万元,并签下协议书。在签协议前,程经理告诉黄慧仁,他们将会为他配备专业的药剂师,拿出一个店面装修的统一方案,还会帮他办好所有的营业执照。总之,只要交了3万元,他们会帮他办好一切手续。“如果万一店开不起来呢?”黄慧仁提出了他的担心。“你放心,万一开不起来,我们会随时给你退款的。我们这么大的公司,还会骗你么?”如此信誓旦旦的承诺,彻底打消了黄慧仁的疑虑。于是,他在协议书上签下了自己的名字。
店开不出 退款没有下文 约一个月后,春天大药房浙江区域经理张某来到临安,让黄慧仁参加“浙江省药品管理人员资格考试”。此时距考试时间只有两天。黄慧仁对这场考试觉得莫名其妙。
张某解释说:“你只是医药代表,没有管理人员资格,所以一定要考试才能开店。”并且向他保证,一定会让他通过考试。然而,黄慧仁最终没有通过考试。张某说,没有通过考试,开店就成问题了。从那以后,张某再也没有出现过。
2002年底,三个多月过去了,开店一事却没有丝毫动静。黄慧仁感觉不对,打电话给程经理要求退款。程经理让他找张某。而张某说,退款的事,由一名姓钟的小姐负责。
为催款 两次赴武汉
2003年1月,黄慧仁第一次为催款来到武汉。钟小姐很客气,说保证在一周之内把钱汇过来。可等到过完年,退款依然没有消息。黄慧仁只得与另外三名朋友第二次赴武汉。其中有一位交了一万元加盟经营费后,最终没有开出店来。这回,钟小姐悄悄退了5000元给黄慧仁,并保证余下的2.5万元一星期内退给他。但此后又是石沉大海。
黄慧仁说,从那以后,他不知道打了多少电话,每次得到的答复都是“快了快了,这个月底一定给你办好”。
后来,钟小姐不再负责此事,转为由一名姓段的经理负责。段经理同样信誓旦旦地保证,一定把钱退给他,让他找姓阮的和另一名姓钟的小姐。然而,直到今天,一分钱也没有退回来。
周经理:这是一件小事
今天上午,记者拨通了段经理的手机。段经理说,他现在不管这事了,要记者找一名姓周的经理。
记者多次拨打周经理的办公电话,但一直无人接听。今天中午11时30分,记者终于拨通了周经理的办公电话。他的说法前后矛盾:他一会儿说,浙江那边开不出加盟店的都是他在负责处理,另一方面说,他根本不知道黄慧仁的事。最后他要求记者别登报,理由是“这只不过是一件小事。”
春天大药房葫芦里究竟卖的什么药?黄慧仁的2.5万元何时才能讨回来?
本报将密切关注此事。