最近两个月，经常去商场购物的消费者会发现：“满就送”似乎已经挂起了“免战旗”，有的商场甚至只有七八个品牌在参加活动。以前，商场惯用的促销方式，已经越用越滥，消费者反感颇多，关于“满就送”的投诉也越来越多。日前，北京的中友百货、SOGO都推出了一种“返券消费记录卡”，以卡代券。敏感的消费者开始期待：杭州商场什么时候也推这种记录卡？

　　何为“返券消费记录卡”？

　　按照杭州商场的促销惯例，假如你购买500元的商品，参加“满300送120元”的活动，只能获得120元的赠券，假如还想拿120元的赠券，你还得花上100元。当然，你很难找到合你心意的100元商品，最后，不得不多花许多冤枉钱。每每到“满就送”升温的季节，拿着计算器在商场里逛的客人可不在少数。240元赠券到手之后，本以为可以舒口气了，没想到麻烦又来了。你得费尽脑子想怎么才能把240元用掉，买的商品不到240元，你觉得亏，超过了又得多掏钱，如此一来，陷入循环消费，而最倒霉的是：急急忙忙凑份子买回去的东西好像没用的居多。最后，很多顾客对此产生了不小的逆反心理。

　　北京两家百货商场最近推出的这种“以卡代券”方式，解决了传统“满就送”的两大弊病。这张卡中不仅记录着顾客的返券金额，而且还记录着顾客详细的消费信息，如果你购买了400元的商品，参加“满300送120”的活动之后，100元自动累计到消费卡里，等到下次只需消费200元，就能再得到120元赠券。其次，对这120元赠券，商场方面也有了新的办法，如果赠券累计到一定额度，还可以当作现金，等你有需要的时候便可多次使用。

　　这样一来，既笼络了消费者始终在本商场购物，又把购物的自主权还给了消费者。

　　消费者有了消费自主权

　　对消费者来说，使用这张卡有两大好处，一是方便，二是消费有了自主权。

　　以前，为了兑领消费券，消费者要拿着小票在商场里找个半天，碰上节假日，还得排长队。现在，直接把金额打在卡里，想消费的时候再消费，不必赶这个热闹。

　　在实际购物的过程中，也没有原来的种种条件限制，比如必须在什么日期内用完、一次性使用等等。顾客买东西也更自由了，不必为了凑“满就送”的活动而买本不想买的东西，也不必费尽脑子想着如何把券用掉。这笔钱消费者想什么时候用都可以，想用几次都行，惟一的限制就是必须在本商场使用。

　　杭州商场可能做吗？

　　“返券消费记录卡”，杭州的商场能做吗？其实，杭州的商场里也出现了类似的促销活动，比如贵宾卡积分。杭州大厦、百大、银泰百货都曾推过贵宾卡积分活动，下半年，解百也打算集中推几档贵宾卡积分活动。银泰百货眼下正在推行贵宾卡积分活动，与这种“返券消费记录卡”有些类似。服饰类商品满100元可积1分，打个比方，7月1日在银泰百货购买了1000元的服装，可以兑领50元的赠券，但假如你不立刻兑领也可以，到7月10日，你再购买1000元服装，共累计了20分，便可兑领120元赠券。这笔赠券不必立刻领，在9月初之前的任何一天，你想购买商品都可以去那里领，但次日必须消费。但毕竟不像“返券消费记录卡”那样，并不规定使用期限。

　　“对商场来说，把‘满就送’的资源整合之后，能给消费者更多的方便，何乐而不为？”一商场负责人表示，如果有合适的机会，愿意尝试一下，比如，通过降低力度，使便利性增加等等。当然，也有的商场表示不愿意再尝试“满就送”：“因为这种以卡代券的方式非常容易被复制，不如多做些贵宾客户工作，为消费者提供在别家享受不到的服务，才是实在。”

　　不过，对商场来说，要做“返券消费记录卡”也不是件容易的事，北京中友百货在半年内投入上百万资金，制作IC卡返券系统。而且这必须由专人负责，商场必须为此付出人力、物力。万一“满就送”活动终止了，还要有相应的措施。