女客受惊急服救心丸
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2004年09月01日
浙江在线新闻网站
8月26日,家住金都花园的李女士在康乐新村某内衣店买了两件内衣,付款离开后,营业员却说她没付钱。后来搞清楚是误会了,可对方经理却态度蛮横,李女士就此向12345投诉。
那天本想去菜场的李女士路过和风内衣文苑路店,进去看了后觉得不错就买了一件。付完钱,她突然想起公司的好朋友,通了个电话后,替她也买了一件。付款时,因为没有零钱,只好给了张百元钞找零。
李女士说,她从店里出来后,营业员追了她四五十米,说她没有付钱,硬是将她拽了回去。“当时街上人很多,一下子围了几十人看热闹。我想完了,被人误当贼抓了。”特别是看到有邻居的身影后,心脏不好的李女士顿时面色苍白,全身发抖,赶紧掏出救心丸服下,“他们有六七个人,顾客只有我一个。他们要说我没付钱,肯定说不清了。当时我就想,千万不要晕倒,否则更加说不清了,那就真要被人误认为贼了。”
吵了半天才搞清楚,“原来收我钱的那个营业员出去了,她回来后就说收过了。”误会消除后,觉得颜面尽失的李女士希望店方能在店门口贴个道歉声明,在她看来,这家内衣店不仅坏了她的名声,还引发了她的心脏病,口头道歉不解决问题。
但对方不肯,后来内衣店经理出现了,但态度不好。李女士说:“我们把情况跟他讲了,希望他能说句公道话。没想到他听营业员说道过歉了后,就粗暴地对我们夫妻俩吼起来,‘道过歉了还不走,还想怎么样’。做生意的怎么能这样呢?”
昨天上午,记者到和风内衣店了解情况,说起当天的纠纷,店里四五个营业员也觉得很委屈:“哪里,我们以为找错了钱,才叫住她,是她自己太多心。她自己要闹,还打电话叫来了她丈夫。”
她们说,当时李女士用百元大钞后,营业员小姚找了她80元,后来搞错了,以为她第一件内衣也没有付,就想叫李女士回来问一下,“没想到她居然反应这么激烈。其实我们才委屈呢,因为这件事,小姚当晚就被辞退了!”
营业员说,当时大家都比较激动,如果火气不那么大,什么事情都不会发生了,但贴道歉声明这种事情,店里是肯定不会做的。
来源:
今日早报
作者:
实习生 张道生 本报记者 张阳
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