在养老院，护理员扮演着老人“贴身保姆”的角色，但萧山的七旬老人李宝琴却因为“保姆”的疏忽丢了性命。近日，萧山区人民法院一审判处养老院赔偿死者家属2.96万元。
    
　　去年10月22日，李宝琴老人坐着轮椅，被家人送到了萧山老年颐乐园。当时已经偏瘫的老人生活已基本无法自理，经养老院综合评估，李宝琴日常生活能力属高度障碍。当天，家属就与养老院订了一份收养协议书。协议约定，养老院为老人提供特二级护理服务，包括帮助起床穿衣、洗脸漱口、送饭送水等服务。
    
　　今年1月17日下午4点，李宝琴在房间内进行康复锻炼时突然摔倒，后脑着地，当时护理员离老人有一米左右，来不及搀扶，眼睁睁地看着她倒在地上。2月3日，李宝琴因枕骨骨折、外伤性癫痫去世。家属以护理失职为由，将养老院告上了法庭。根据死者李宝琴生前的身体状况及养老院的规定，李宝琴是不适合进行康复锻炼的，即使要下床做些轻微活动，护理人员也必须“近身”，以便随时搀扶。
    
　　法院审理认为：因养老院未按协议约定确保李宝琴安全，其行为已构成违约，应赔偿由此造成的损失。
    
　　目前萧山区拥有各类养老机构10多家，但在护理人员专业素质等软件建设上却有些不尽如人意。不少专家呼吁要尽快建立养老机构人员资格准入制，医生、护理员在进入养老院服务时，必须要有相应的上岗证。