杭州公交总公司昨天宣布，对其下属杭州汽车出租公司、杭州客旅汽车出租公司、杭州中北汽车出租公司、杭州客车旅游总公司等四家出租车企业进行整合，成立杭州客旅汽车出租公司。合并后，新公司将拥有406辆出租车，1000余名员工，成为杭州出租汽车企业的“龙头老大”。

　　新公司成立后，将实行统一车辆着色，统一车辆标志标识，统一服务规范，统一可使用公交IC卡消费，统一使用GPS卫星定位服务系统，统一员工着装，还将在近期开通24小时服务（叫车）投诉（咨询）热线“88995555”。公司还在汽车东站开辟了“的士”服务站，提供打卡、洗车、吃饭、换座套等服务。

　　公司承诺，车辆在营运过程中凡发生下列行为之一的，乘客有权拒付车费：不使用计价器或拒绝使用IC卡消费；驾驶员行车时在车厢内吸烟；强行要求乘客合乘并载；在起步价里程内，因车辆故障等原因未能将乘客送往目的地。公司同时特别承诺，车辆在空车营运过程中，遇到车祸等急需抢救的伤病人员，应主动停车载客送往医院。