七艺节、国庆节、国际老年大会、西博会接踵而至，杭州的第一道对外窗口——各大车站、码头、机场的面貌是否能焕然一新？今天上午，杭州市救助管理协调小组首先出击，在火车站、汽车站、码头陆续装上31块救助管理站引导牌，对现场的流浪乞讨人员进行劝说救助。
    
　　记者在杭州火车站看到一些流浪乞讨人员坐在地上。救助人员上前询问劝导，大多数人都不愿意听从，尽量避而远之，经常会出现一个逃一个跟的场面，救助人员一追就追出几十米远。记者在现场看到，一个年迈的老头进到救助人员拄着拐杖扭头就走：“没钱回家也不需要你们帮助。”
    
　　不过今天记者也看到救助人员成功地劝说了一位12岁的小朋友。他在救助管理站引导牌看了许久，嘀咕着想打引导牌上的电话。小朋友姓高，老家在安徽明光市，在宁波打工的爸爸没钱让他继续读书，让他来找在杭州的妈妈。他9天前来杭州，身上带的29元钱全花在路费上了，整整9天他没有吃过一口饭。小高说：“我现在就想回安徽的大姑家，所以想得到帮助。”不一会，救助站的车来了，我们目送他上了车。
    
　　杭州市民政局社会福利处的马处长说，每天救助小分队要劝导帮助30个左右的流浪乞讨人员，绝大多数对救助人员的劝导都是充耳不闻的，在两会期间，他们希望杭州能以更好的面貌迎接五湖四海的朋友，所以特意投放了这第一批引导牌，让更多流浪乞讨人员能主动自愿地拨打电话或直接去救助站求助，这种自愿救助的方式或许能取得更好的效果。