热线来电曾小姐昨日致电维权热线说：“我在网上看中一套房子，打电话给对方想租房，对方说自己就是中介，要看房得交200元钱。我交了钱后，中介就带我去看了房子。我很满意那套房子，就在电话中和房东谈好了价钱，可当我要求和房东签约时，房东却一再推说没空，租房的事只好不了了之。现在，我发现那套房子还在网上挂着，我 怀疑房东是中介请的托儿，目的就是收取消费者的看房费。”

　　要看房就得先付钱

　　曾小姐刚到杭不久，想在市内租个小套。8月下旬，她在一个名为“住在杭州”的网站上看到一则出租信息：文三路某多层住宅3楼，1室1厅1卫，38平方米，租金报价700元，联系人李小姐。

　　曾小姐觉得房子不错，找李小姐求租。对方说，自己是某经济信息咨询服务部的，是中介代理，看房子得先交中介费。8月25日，在该服务部的办公室，曾小姐签下了“委托求租房屋协议书”。

　　“协议书的内容是我委托服务部找出租房。我求租的是小套，本来应该收300元钱，其中200元为代理费，100元是服务费，经协商，对方同意代理费减半。如果在限定期内（8月25日—9月5日）服务部没帮我找到合适的房子，就退还我50%费用。”

　　只闻房东声不见房东人

　　交了钱，服务部的一位女士带曾看了房子。曾表示满意，按照服务部提供的房东电话打了过去。房东黄先生表示，起租一年，再加3000元押金。“我同意了房东的要求，可一谈到签协议这个实质性问题，房东变得很奇怪。”曾小姐说，她陆续给房东打了六七个电话，可房东每次都推说自己忙，要求第二天联系。到了第二天，又推说第三天再商量。几天过去了，租房一事就是定不下来，曾小姐只好要求服务部联系房东签协议，服务部解释说，他们也不认识房东，没法催他签协议，提出帮曾另找房源。

　　新房东对我说你上当了

　　服务部又给曾提供了几个电话号码，说这些房东的房子也不错，要求曾自行联系。

　　“不过，服务部每次都叮嘱我，不要告诉房东是从服务部得知的房源信息。我没将此事放在心上，如实和房东说了情况。好几个房东告诉我，他们都是自己在网上免费登记房源，从来没通过中介，并提醒我上当了。”

　　转眼到了9月5日，协议到期。按规定，服务部没有帮曾找到房子，退还曾100元钱。

　　曾把前后租房经过联系在一起，感觉事情有点蹊跷。

　　“这不是很奇怪吗，我想租房，黄先生也开了价，却没租给我，但仍在网上找其他租客，我怀疑他是中介请的托儿，他的房子根本不想租，挂在网上无非是吸引求租人去看房子。”

　　曾小姐算了一笔账：求租人看一次房子交300元钱，最后找不到房子退还50%，那么服务部还是能赚到150元，这还是求租小套的费用，中套大套的价钱还要高。

　　看房费到底该不该收

　　外滩房产董事长陈女士和公众房网企划部孔经理都表示，看房前收费是不合理的，消费者有权拒付。只有在业务谈成后，中介才有权收取服务费。以租房为例，收费标准为：一次性收取一个月房租的一半价钱（例：一年房租为8400元，那么单月房租为700元，中介可以一次性收取350元）。“不过，在双方认可的前提下，中介可以收取一定的信息咨询费。”孔经理说。

　　市房管局市场管理处傅女士也表示，带消费者看房，中介公司只可以收取一定的咨询费。

　　记者联系了该服务部的李小姐，李表示，服务部退还曾的100元是代理费，至于服务费，因为类似于咨询服务费，故可以收取。

　　看房时最好事先留心

　　浙江星韵律师事务所徐律师表示，如果签订了协议，应该按照协议办。但如果中介存在提供虚假信息等行为，则协议无效。

　　“不是有房东提醒曾小姐受骗了吗，如果他们能作证，就能证明该服务部提供虚假信息，服务部应退还曾小姐所交的全部费用。”

　　市物价局服务价格处计处长表示，曾小姐遇到的是中介未成功该如何收费的问题。按照有关规定，中介未成功，应明确责任，如果是因为中介方的问题导致交易不成，中介就不该收取费用；如果是委托方出的问题，则应支付中介必要的费用。“双方最好在协议中事先约定，一旦发生问题相对容易处理。”计处长提醒说。

　　热线印象：中介找托儿不是新鲜事，几年来已成“顽疾”，这其中，有合理“钻”商机的空子，也有值得法律探讨的课题。读者有什么治中介找托儿的高招，请来电85051890告诉大家。