金秋出门远游,惬意无比,但是为节省几元钱的开支,一不小心却将自己送上“危险之旅”。据杭城一些旅行社反映,在众多出游的杭州市民中,能主动购买旅游意外险的游客不到游客总量的1%,99%的游客在没有人身意外保障的状态下,开始了自己的度假生活。
主动购买者寥寥无几
“大多游客都觉得没有必要花这点钱。”一位旅行社的工
作人员说,“没有实行旅行社旅游责任险前,游客通过旅行社团购保险,现在我们不会主动要求游客购买,有时只是建议购买,但游客一般都不会接受。”
2001年9月1日起,《旅行社投保旅行社责任保险规定》正式实行。旅行社责任险成为强制性险种也在杭推出。由于投保了强制责任险,旅行社不再主动为游客代买意外险,买不买人身意外类险种,均由客人自己说了算。
一些旅行社反映,此后的三年里,在一批批出游的客人中,能主动购买旅游意外险寥寥无几。杭州一家旅行社现在国内游客量约在六七千人,但是主动要求旅行社代买意外险的游客,加起来不超过50人。杭州某寿险公司旅游安全险的经营情况也大致如此,今年1至6月份,该险种的保费收入仅19.5万元。
侥幸心理在作怪
据了解,杭城市场的旅游意外险种类比较多,选择余地较大。游客自己掏钱购买旅游意外险,可按自己的旅游行程,根据所需保额和天数投保。如一些保险公司推出的国内旅游的短期险,一般一日游保费仅需1元,2至3天为3元,5至10天为6元。相应的保额从3万至10万不等。保障范围可以有旅游意外伤害(身故、残疾),意外医疗、补充医疗(门诊、急诊等)、身故处理费。
“但是除非旅行社自愿送给客人,否则很多游客都不愿自掏腰包。”某寿险公司工作人员说,“这主要是游客投保意识淡,侥幸心理比较强。”
由于杭城有数百家旅行社,市场竞争比较激烈,利润相对较薄,除了一些重要团队,旅行社才割让利润,免费赠送意外险。因此,杭城旅游意外险一直处于乏人问津的状态。但是耐人寻味的是,据旅行社透露,公务团出游经常会全额购买旅游意外险。
不过,同样是旅游出行,国内游旅客很少有人购买旅游意外险,出境游旅客却表现出了相对较强的投保意识。据一家专事出境的旅行社统计,有约30%的出境旅客购买了人身意外保险。
责任险≠意外险
在旅行社的报价单上,旅行社责任险一款是被明确开列的。因此,不少游客误以为旅行社责任险已附带了游客发生意外的保险责任。“实际上,责任险与意外险根本是两码事。”杭州一家寿险公司的有关负责人说,“诸如探险、疾病等,都不在保障范围。”
据了解,旅行社责任险是旅行社为自己投保,转嫁赔偿风险的方法。其投保人、被保险人、受益人均为旅行社,一旦因旅行社责任造成游客遭受人身和财产损失,保险公司将代表旅行社承担赔偿责任,对游客的人身伤害和财产损失进行赔偿。但是诸如蹦极、潜水、攀岩等危险性强的旅游活动项目,或者在旅行中,游客发生病痛,看门诊、住院的费用,并不给予保障。此外,一些贵重物品及现金损坏和丢失,也不在保障范围之内。
采访中,一些旅行社及保险公司从业人员表示,游客应加强风险意识。购买旅游意外险是游客对自己生命的尊重,同时,在花费不多的情况下,还能得到出游时的双份保障。