杭州正在把破解“七难”作为政府工作重中之重，一位印度先生日前也遭遇了“看病难”，而且他认为对于人生地不熟、中国话说不利落的老外，看病比本地人难多了。
    
　　昨天，本报收到一封InTouchZheJiang杂志社（省人民政府新闻办和香港经济导报社联合主办）转来的信，一位来自印度，名叫K.SrinivasRao的杭州塔塔信息技术有限公司IT助理顾问，述说了他在杭就医的“曲折经历”：
    
　　“有一次，我想买一些绷带用来减轻手上和腿上的不适。然而，我无法向药店的营业员准确地描述我想要的东西。我至少去了五六家药店，但都没能买到绷带。我太太是医生，她试着用画符号来解释我想要的东西，也没能如愿。
    
　　还有一次，一位同事突发囊肿，发病部位迅速肿大，浓汁开始外渗、最终破裂。她很难受，几乎不能站立。当时这位女士独自在家，她试图打电话叫救护车但没人能听懂英语。她试了很多办法，最后打电话到我家。我们连夜赶到她的住处去照料她。在发生紧急情况时，我们无法描述所发生的事，也无法求救。幸好在这件事上，我太太是医生，她可以做一些基本的处理，若不是这样，这位女士的病情将不堪设想。
    
　　我和我太太初到杭州时需要去一家医院体检以申请居住许可证。到了医院我们却发现，我们听不懂他们的话，不知道他们要求我们做什么，也不知道我们应当提供什么材料。我们只好用手机打电话回公司，请一位同事在电话中翻译——我用英语向同事描述当场的情况，他用中文与医院的人交流，然后再用英语解释给我听。幸好我的同事中英文都懂，否则真不知道该怎么办。”
    
　　InTouchZheJiang是目前惟一直接服务于在浙江工作、学习、生活的外籍人士的纯英语读物。近半年来，越来越多的外国朋友向该杂志社提出各种有关工作、住房、医疗的犯难问题，请他们帮助解决，其中就诊购药问题尤为突出。
    
　　从今年8月30日起，杭州、宁波、嘉兴三地出入境管理处同时开始受理外国人申请“绿卡”业务。这意味着我们身边会出现越来越多的洋邻居。
    
　　据省公安厅出入境管理局对在浙外籍人士进行的摸底调查，自2000年起，平均每年临时来浙外国人有100余万人，今年上半年就达50多万人；常住浙江（在浙江省工作学习生活一年以上）的外籍人士已近5000人，其中6名外国人获得永久居留权。
    
　　外籍人士已经开始成为我们城市中的一个特殊消费群体。为他们提供良好的就医服务，直接关系到杭州的投资环境和城市形象。
    
　　据我们所知，近年来，杭州就医环境和医疗水平有了较大改善和提高，今年夏天，不少省、市级医院还专门为医护人员培训英语口语。为让外国朋友在杭看病购药不再难，在杭医疗机构和有关部门可以做些什么？浙江的国际化医院会呼之欲出吗？本报将继续关注。