●核心提示
    张金才（1955年出生）
    2003年9月26日，经过直选，担任东坡社区主任到现在。
    2001年—2002年，担任长生路社区主任。
    此前，曾在湖滨街道城管科、湖滨街道党办工作。
    
    ●对话
    记者（以下简称记）：社区工作很苦，当时您为什么要去做社区主任？
    
　　张金才（以下简称张)：总有人要去干的。居民们选出我，我觉得不能辜负他们的期望。
    
　　记：怎样认识社区？
    
　　张：社区是为民办实事的服务机构。
    
　　记：对当前社区的自治怎么看？
    
　　张：绝对自治不可能。社区工作人员工资是政府给的，如像杭州大部分街道钱全部上缴，社区肯定要为政府落实工作。我认为要稍微放点权给社区，政府可以逐步推动社区自治的进程，真正让自治进社区。
    
　　记：听说你的年收入并不高。
    
　　张：我的月收入是2000多元。不少社工来自下岗工人，他们的收入很低，如社区副主任年收入总共1万元左右，而且身份模糊，既不是企业、事业单位工作人员，又不是公务员。每次看到手下忙忙碌碌跟着自己尽心服务社区，我又感动又觉得自己很对不起他们。
    
　　记：妻子为支持你而内退，有这事吗？
    
　　张：我的工作比较忙。刚开始那会儿，每天“进8出8”（早上8点来上班，晚上8点下班），为照顾家里，妻子内退回家，她以前也干过社区工作，所以对我的工作很支持。
    
　　记：感觉最尴尬的事情是什么？
    
　　张：居民们一双双满含期待和求助的眼睛，社区却因为职责范围有限，没法满足他们。半年前，学士路发生火灾，受灾居民们纷纷来找社区：“房子怎么安排？”我们还能给他们解决吃饭问题，但房子要居民找建委反映或通过法律渠道，说实话，居民没地方住，我心里比谁都难过、都急！可是这事不是我们职责范围内的，我们有心却使不上劲。

　　一件干净的白色T恤衫，一条虽不昂贵但洗得干干净净的长裤，一副书生样子，这就是现年50岁的张金才，杭州市第一位直选出来的社区主任。
    
　　忙：从早上7点30分到傍晚6点
    
　　昨天，市里要来东坡社区检查卫生，清晨，张金才匆匆扒了几口饭，骑着一辆群芳牌电动车赶到了社区，时间恰好是7点30分。
    
　　“小张负责向阳新村1幢，小王负责长生路2幢，小李……各人看到自己负责区域有脏的地方，随脏随扫……”张金才一停好车，进了办公室，忙把9名社工召集起来，小区被临时分成9块，社工各司其职，忙碌开来。
    
　　8点30分，张金才又匆匆忙忙骑上小电驴出门，去参加9点在湖滨街道召开的“社区党建工作会议”。
    
　　中午12点会议结束，张金才忙赶回社区，随便扒了点中饭，一看手表，1点30分该上班了。他忙拨电话给早已联系好的中达饭店，最后确定一遍下午的活动。这时，社区接待室已陆陆续续走进不少老大爷老大妈，原来下午是“退休人员进社区”的第一次见面会，张金才又急急地带着28位退休老人浩浩荡荡赶到了中达饭店。
    
　　下午2点30分，中达饭店。“以后退休人员生病、住院、慰问、后事操办等都由社区来做。……你们对社区有什么要求尽管说，我们尽量做好工作，让你们满意。”张金才话音刚落，老人们就悄悄议论开了，70多岁的大妈陈兰英嘀咕：“蛮好，蛮好。”80多岁的张大伯拄着拐杖说：“找社区可比以前方便多了。”
    
　　3点40分，散会了，张金才喘了一口气，又忙往社区赶，为明天要开的小组长座谈会做准备。傍晚6点多钟，张金才这才拿着一叠一天来都没来得及翻看的报纸往家赶。
    
　　这就是“小巷总理”张金才的一天，每天的工作几乎都不一样，但每天的工作又都像昨天、前天一样，做诸如装窨井盖、通下水道、调解邻里纠纷……他回顾直选后一年来的工作，说：“一年来真的要谈大成绩，我觉得又无从谈起。我们的工作就是让居民感觉满意，这就是最好的成绩。”
    
　　酸：社区主任当得比以前难
    
　　记者面前的张金才微微蹙起眉头说：“感觉现在当社区主任比以前难，我感觉很吃力！”
    
　　去年6月份，东坡社区推装煤气管道，东坡社区个别老年居民老大不乐意。家住1楼的80多岁杨大爷是极力反对煤气管道往楼顶上装的居民之一，社区工作人员一拨又一拨去劝，他却仍坚持：“不安全，装那玩意要着火的。”张金才亲自去劝说3次，杨大爷却仍然摇头，第4次，张金才带了煤气公司工作人员和社工共3人，杨大爷仍不肯，煤气管道只得绕开杨家，往门口改道安装。苦：社区就是一个小政府，从事社区工作苦特别多
    
　　去年，东坡社区向阳新村1幢财税局宿舍的大院，防盗门破了一个洞。要重新装，还是修补后继续使用，社区开了个听证会，居民们要求重新安装防盗门，这需要1.2万元钱。有关部门同意出70%的钱，可是真正去要钱时，这一单位又开始拖了。眼看日子一天天过去，就要过年了，张金才已经跑了八九次，这天是临近大年三十的一个下雪天，张金才骑着自行车带着社区副主任赶了过去，说了半天掏心话，终于7500元钱拿回到社区，小区的防盗门一事圆满解决。辣：不是社区管的，居民大事小事也来找社区
        
　　“有事找社区。”这是东坡社区居民碰到困难时的第一个想法。
    
　　前天下午，一脸痛苦的李凯（化名）老大爷跑到社区求助。原来李大爷的小儿子刚去世，不料媳妇就闹着要赶走公公。李大爷只得请社区来断断这起家庭纠纷。“清官难断家务事，这不是社区管的。”张金才说归说，还是热心地帮助居民，一断案，原来房子虽然是租住的，但房卡归李大爷。张金才又劝媳妇，媳妇眉毛一竖，眼睛一横，大拍桌子。张金才不卑不亢地说：“现在不是吵架儿，而是来解决问题的。”又指出媳妇的理亏，说的媳妇软了一截。
    
　　“碰到这种事情，你说棘手不棘手。”事后，张金才摇头叹道。
    
　　甜：金杯、银杯，不如群众给了口碑
    
　　每次解决居民的难题，张金才就开心地回家要抿口小酒，整个晚上笑眯眯。久而久之，老婆摸出规律，老张一高兴，肯定又是给谁家解决了难题。
    
　　张金才今年最高兴的事情，不是发财当官，而是130发射塔挪出东坡社区的事儿。130发射塔安装在社区那会儿，居民意见特别大，“影响我们健康。”居民一个一个来找张金才反映。张金才向有关部门反映，又去找发射塔单位协调、开会，历时8个月，终于发射塔搬出了小区，居民们欢欣鼓舞。
    
　　一年来，东坡社区在张金才的带领下，获得省文明社区、省示范社区、市人民调解先进社区等多项荣誉。